Hallo zusammen,
habe gerade mit dem Homepage-Designer ein neues Kontaktformular für eine anonyme Umfrage erstellt. Leider lässt sich dieses Formular nicht versenden - keine Reaktion beim Klick auf den Button "Absenden". Habe erst gedacht, es liegt daran, dass das Formular keine Felder "Namen" und "E-Mail" enthält, aber ein testweise neu eingebautes "Standard-Kontaktformular" lässt sich auch nicht versenden.
Die anderen Formulare auf unserer Website habe ich getestet; diese lassen sich verschicken.
Liegt hier evtl. eine Störung vor?
Schöne Grüße
Sandra M.
vor 5 Jahren
Hallo Sandra,
hast Du das Kontaktformular auf der Vorschauseite oder auf der veröffentlichten Seite getestet?
Ein genereller Fehler ist dazu nicht bekannt und ich konnte gerade auch ein Kontaktformular in eine Homepage einfügen und dies direkt nach der Veröffentlichung nutzen.
Wenn wir uns Deine Homepage diesbezüglich einmal anschauen sollen, dann teile uns bitte den Namen der Domain mit oder hinterlege Deine Daten in Deinem Profil unter https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata und gib uns anschließend eine kurze Rückmeldung.
Die Daten können nur von Dir und den Mitarbeitern des Telekom hilft Teams eingesehen werden.
Gruß,
Ingo F.
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vor 5 Jahren
@Ingo
Ich bin es noch einmal...
Habe das Formular mit Hilfe der Zwischenablage mal auf einer anderen Seite erstellt. Dort funktioniert es. Irgendwie komisch...
Ich baue es jetzt einfach von der einen Seite auf die andere Seite um. Ein Ticket ist daher nicht mehr erforderlich.
Danke für die Bemühungen!
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vor 5 Jahren
Ich habe gerade gesehen, dass da auf einmal ein anderes Kontaktformular war, dieses habe ich dann testweise auch noch einmal ausgefüllt und konnte es abschicken. Es kam auch anschließend die Bestätigung.
Okay, dann baust Du jetzt um und testest noch einmal und sollte dann doch etwas nicht richtig funktionieren, melde Dich noch einmal hier.
Bis dahin viel Erfolg und falls wir uns nicht mehr schreiben sollten auch schon ein schönes Wochenende.
Gruß,
Ingo F.
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vor 5 Jahren
@Ingo F.
Das andere Kontaktformular ist wieder nach oben gerutscht, da ich die Umfrage bereits umgebaut habe.
Auf der anderen Seite funktioniert alles einwandfrei.
Warum die Umfrage allerdings nicht auf der Seite "Kontakt" funktionierte, ist mir ein Rätsel.
Aber man muss ja nicht immer alles verstehen
Danke und ebenfalls ein schönes Wochenende!
Uneingeloggter Nutzer
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