Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Kontaktformular Vertragsübernahme
vor 2 Jahren
Hallo zusammen,
Ich habe auch schon zweimal das kontaktformular zur vertragsübernahme abgeschickt, bekam dann aber auch nur ne email
"Leider können wir die Übernahme nicht durchführen, denn:
Wir können die von Ihnen genannten Kundendaten keinem bestehenden Mobilfunk-Vertrag eindeutig zuordnen.
Gerne können Sie die Übernahme erneut beauftragen.
Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben und stellen Sie den Auftrag noch einmal über unser Kontaktformular ein:"
Ich habe alles ausgefüllt und das absenden wurde ja auch akzeptiert, wäre halt schön wenn ich da weiterkäme.
Danke schonmal im vorraus.
237
4
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
Telekom hilft Team
vor 2 Jahren
Hallo @Daddy2 und herzlich willkommen in unserer Community,
vielen Dank für das freundliche Gespräch vorhin.
Wie besprochen, meldet sich einer meiner Kolleg*innen ab 17:00 Uhr bei dir, da im Vertrag etwas überarbeitet werden muss, damit die Vertragsübernahme funktioniert.
Bitte nicht wundern, ich habe deine Antwort verschoben und einen neuen Thread angelegt.
Liebe Grüße und ein schönes Wochenende
Danny H.
2
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Daddy2,
danke für das gute Gespräch. Wie besprochen, melden wir uns Montag ab 18:00 nochmal, wenn deine Frau auch dabei ist.
Grüße und Schönes Wochenende
Peter
Telekom hilft Team
vor 2 Jahren
Guten Morgen @Daddy2 ,
es tut mir leid, dass sich gestern niemand telefonisch bei dir gemeldet hat.
Passt es dir heute zur gleichen Uhrzeit?
Freundliche Grüße
Finn A.
0