Digitalisierungsbox Basic verliert regelmäßig die DSL-Verbindung und baut IPv6- und VoIP-Verbindung nicht wieder auf

Question

Ich habe seit Dezember 2020 VDSL 250 mit einer neuen Digitalisierungsbox Basic (folgend kurz DigiboxB). Seit Februar 2021 verliert die DigiboxB regelmäßig die DSL-Verbindung nach 6-7 Tagen, im Juli waren die Intervalle auch länger. Im Fehlerfall baut die DigiboxB die IPv4-Verbindung wieder auf, IPv6 und VoIP aber nicht. Das Fehlermuster läuft wie folgt ab: Das Problem ist aufgetreten, ich starte die DigiboxB neu. Die Verbindungen (IPv4, IPv6, VoIP) werden erfolgreich aufgebaut.Irgendwann, typisch 3,5 Tage später zur Mittagszeit, wechselt der Status im Reiter Netzwerk in der Übersicht im DigiboxB-Webinterface auf „Nicht verbunden'. Es ist nun ein gelbes „i' bei Netzwerk zu sehen anstatt eines grünen Hakens. Im Ereignislog kommen nun folgende Meldungen nicht mehr: „IPv6: Address assigned:' und „DHCP: Client registered'. Grundsätzlich funktioniert noch alles. Es werden auch weiterhin IP-Adressen via DHCP vergeben.Typischerweise 6 Tage nach Punkt 1 in der Zeit 18-24 Uhr verliert die DigiboxB die DSL-Verbindung. In der Web-Übersicht unter Anschluss steht: „Leitung nicht verbunden', im Ereignislog: „DSL: Connection terminated'.Nach ca. 3 Minuten ist die IPv4-Verbindung wieder aufgebaut. IPv6-Verbindungen sind nicht möglich. Nach und nach wechseln die Status der VoIP-Rufnummern auf „Nicht registriert'. IPv6 und VoIP bleiben unverbunden.siehe Punkt 1Anscheinend ist Punkt 2 entscheidend, denn ich habe folgende Beobachtung gemacht: Wenn man das DSL-Kabel aus der  TAE -Dose kurz (5 Sekunden) entfernt, bevor Punkt 2 eingetreten ist, werden alle Verbindungen einschließlich IPv6 und VoIP wieder korrekt aufgebaut. Jedoch, steckt man das DSL-Kabel aus und wieder ein nach Eintritt von Punkt 2, tritt das Problem gemäß den weiteren Punkten auf. Des Weiteren habe ich versuchsweise die automatische tägliche Trennung um ca. 3 Uhr in der DigiboxB aktiviert, das Problem ist aber trotzdem aufgetreten.Auch habe ich die DigiboxB auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und neu eingerichtet, jedoch tritt das Problem weiterhin auf. Digitalisierungsbox BasicSoftware-Version 12.39.2.07.03 (Wed, 30 Sep 2020 14:03:55 +0200) Ich habe Kontaktdaten und Kundennummer im Profil hinterlegt.

Drogenlegalisierer · Accepted Answer

Was von März bis jetzt November geschehen ist:Die DigiboxB hatte auch nach der Klemmstellen-Verbesserung weiterhin die bekannten Verbindungsabbrüche.Anfang Mai war zufällig eine Telekom-Mitarbeiterin da, die sich im Ort nach Problemen erkundigt hat. Nach Diskussion des Problems wurde mir geraten einen anderen Router auszuprobieren.Über routermiete.de konnte ich eine Fritzbox 7590 AX ohne ISDN testen/mieten. Diese lief über Monate problemlos.Ich habe jetzt eine Fritzbox 7590 AX mit ISDN gekauft für den permanenten Betrieb.( @Melanie B. )

NoOneElse · Answer

@Drogenlegalisierer  Auf der Support Page: Firmware Digitalisierungsbox Basic 12.39.2.08.00. Stand 07/2021 https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/router/weitere-router/digitalisierungsbox/digitalisierungsbox-basic

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