Eure Seite ist die Hölle. Kunden unfreundlicher geht es kaum.

vor 7 Jahren

Hallo Webdesigner der Telekom,

eure Seite ist die Hölle. Jedes mal dass man drauf geht, verliert man mindestens eine Halbestunde.

Nichts aber wirklich garnichts ist praktisch.

Ständig wird man auf irgendwelche Angebote und Werbung gelinkt ohne dass man einen Menü findet (sowie die Spalte links im alten Design) wo man einfach klickt und sofort Zugang bekommt zu dem Dienst den man braucht und wofür man auch bezahlt wohl bemerkt.

Ein Beispiel? Geh mal zum Homepage Center..

Der der weiss wie, findet es zweifellos sofort. Alle anderen, wie ich, suchen sich einen Wolf und finden nichts, bis sie verzweifeln und bei Google: Telekom Homepage Center Login eingeben und sofort da sind.

Leute wir bezahlen einen Abo also seid bitte so lieb und gibt uns ein Menü mit direkten Zugänge.

Ihr dürft gerne den so behalten und links (oder rechts) Zugänge für Dummis schreiben. Es würde uns nicht beleidigen! Besonders wenn wir sofort bekommen was wir suchen. Und wir wären weniger frustriert als jetzt wenn wir eure Seite benutzen.

Noch was ärgerliches: Egal von wo bis wo man surft, muss man sich ständig wieder anmelden. Ist das normal?

Ich benutze Edge und ich glaube nicht dass es moderner geben kann..

Und zu guter letzt: Brauchen Sie Hilfe? Öffnen Sie ein Chat! 

Ok, also Chat geöffnet, frage gestellt.  Wo ist bitte der Homepage Creator?  Da kommt die Antwort: Bin nicht der richtiger Ansprechpartner Rufen Sie bitte die Nummer bla bla an...  Waaaaaaaaas? Ist das ein Witz?  Und noch dazu 35 mn Wartezeit....  

Leute, wenn ich ein Bruchteil davon meinen Kunden zumutten würde,wäre ich schon längst gelyncht worden..

Gruß

Ein verärgerter User der schon wieder eine Stunde in eurem Menü verloren hat. 

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