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Gelöst
Freischaltcode wird nicht versendet (gelöst)
vor 2 Jahren
Ich habe nunmehr seit Jahren das (mittlerweile sehr nervive) Problem, dass ich bei jeder Vertragsänderung oder Konto-Änderung an meinem Telekom-Account einen Freischaltcode auf mein Handy geschickt bekommen "sollte", der allerdings nie verschickt wird. Ich habe schon meherer Stunden mit dem Thema in diversen T-Shops und der Hotline verbracht.
Hier (nun endlich) die Lösung zu dem Problem:
Mein iPhone hatte aus irgendeinem Grunde einen Eintrag " Telekom" in der Sperrliste für eingehende SMS-Benachrichtigungen. Im iPhone war der Eintrag unter "Einstellungen -> Nachrichten -> Blockierte Kontakte". Nachdem ich den Eintrag gelöscht habe geht wieder alles ohne Probleme! Ein riesen Lob an dieser Stelle an die smarte Tekom-Technikerin, die das herausgefunden hat!
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Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @carsten_giese
Es freut mich, dass Ihnen toll geholfen wurde. Das liest man leider selten.
Zielgerichtet kann über diese Seite Lob abgegeben werden:
www.telekom.de/lob
Da kommt es auch an richtiger Stelle an und Sie können dort den/die Mitarbeiter(in) mit vollen Namen erwähnen und der Vorgesetze freut sich auch…
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