Ja, das ist möglich. Du müsstest dann nur dafür sorgen damit deine Zugangsnummer nicht mehr mit einem DSL Tarif sondern mit Zugang zu Telekom Diensten verknüpft wird, dann hast du E-Mail / Homepage weiter bei der Telekom.

Oder du schaust mal bei Strato rein, die bieten meist bedeutent mehr Leistund für weniger Geld, da ist die Telekom iherer Tochter hinterher :(.

Hallo nooblucker, jetzt habe ich wieder Hoffnung nicht alles neu bauen zu müssen. Können Sie mir vielleicht auch sagen, wie ich dafür sorge, dass meine Zugangsnummer zu Telekom Diensten verknüpft wird. Diese Idee hatte man bisher bei der Telekom nämlich nicht. Vielen Dank

Eigendlich ist das "nur" ein Tarifwechsel, wenn das in der Kündigung so vermerkt wird bleibt die Zugangsnummer bestehen, man kann sich halt nicht mehr beim DSL Anmelden aber das Kundencenter, Homepage, Videoload, ect. weiter nutzen ;).

Wenn schon gekündigt wurde am besten nochmal bei der Hotline Anrufen oder die Kollegen hier damit betrauen ;).

Das machst Du am besten schriftlich. Dort bittest Du darum, dass aus der Kündigung
zu Februar 2013 ein Wechsel auf den Dienst "Zugang zu Telekom-Diensten"
durchgeführt wird. Dann kannst Du die Mailadresse behalten.

Da Du von Mail-Adressen sprichst: Hast Du noch Inklusivnutzer?

Sie wird die E-Mail Adressen im Homepage Paket nutzen ;). Ich habe meine @t-online.de seit ich ein Homepage Paket bei T haben (2002) nie mehr verwendet...

Hallo Ela1,

da hat nooblucker schon gut vorgelegt, danke dafür!

Auch wenn du kein Festnetzkunde mehr bei uns bist, kann die Homepage bestehen bleiben. Dafür ist, wie schon geschrieben, der "Zugang zu Telekom Diensten" von Nöten. Dies ist praktisch auch ein Tarif, nur verursacht dieser keine Kosten. Deine bisherige Zugangsnummer wird dann auf diesen Tarif übertragen, bzw. muss ein Tarifwechsel deines bisherigen Anschlusses durchgeführt werden. Die Zusatzleistung "Homepage" bleibt dann bestehen. Wichtig ist aber, dass es sich bei deinem Homepage-Produkt um eine kostenpflichtige Homepage handelt (Homepage-Starter, -Basic, -Advanced, -Proffesional). Sämtliche Nutzerdaten deines Zuganges bleiben dann bestehen, sprich E-Mail-Adresse, Passwörter, FTP-Zugangsdaten, etc.

Ich hoffe dies hilft dir weiter.

Viele Grüße

Leenard

Ja ich habe auch Inklusivnutzer. Erst mal herzlichen Dank für die vielen, schnellen, hilfreichen Antworten. Eins ist mir noch nicht klar. Muss ich diesen Zugang zu Telekom Diensten vor der Kündigung über einen anderen Anbieter selbst beantragen, oder läuft dies alles mit der Kündigung. Ich habe nur Panik, dass meine Homepage dann wieder völlig verschwunden ist und ich alles neu bauen muss. Das hatte ich nämlich schon mal bei einem Tarifwechsel innerhalb der Telekom. Am liebsten würde ich daher vor dem Wechsel die Trennung von Telefonanschluss und Homepage vornehmen? Ist dies vielleicht möglich? Und wenn ja, an wen wende ich mich. In den T-Punkten oder auch telefonisch habe ich bisher nichts erreichen können. Und noch mal herzlichen Dank

Oha, das wird sehr kompliziert (auch wenn das möglich ist). Daher wäre eigentlich der Weg mit Übertragung Homepage günstiger. Weil so kannst Du den Zugang zu Telekom-Dienste vorab beauftragen und dann EMail Alias und Homepage auf den neuen Account übertragen. Die HP etc muss dann natürlich komplett neu eingerichtet werden.

Der andere Weg wäre (wenn Du das alles nicht umstellen willst), dass
die evt. schon gebuchte Portierung stornieren lässt. Dann einen Wechsel
auf CallPlus (da der keine Laufzeit hat) und auf Zugang zu Telekom-Diensten beauftragen.
Ab dem Wechseltag würde dann kein Internet mehr zur Verfügung stehen. Dafür
wurde Email Alias und HP ohne weitere Probleme übertragen.

PS: Pro Zugang zu Telekom-Dienste kann nur ein Mailaccount aktiviert werden. Wenn Du sagst, dass Du mehrere Inklusivnutzer hast, dann brauchst Du noch soviel weitere "Zugang zu Telekom-Dienste", wie Du Inklusivnutzer hast. Die Mailadresse musst Du dann auch übertragen.

Wie Du siehst, wird schon sehr komplex. Empfehlen würde ich ja lieber Weg 1.

Hallo Ela1, schade, dass du telefonisch noch nichts erreichen konntest. Gerne unterstützen wir dich dabei, deine Homepage zu retten, damit du diese einfach wie gewohnt weiter bearbeiten kannst. Am besten schickst du uns eine E-Mail an telekom-hilft@telekom.de mit folgenden Daten: Vor- und Nachname, Kunden- und Rufnummer, Adresse, kurze Schilderung des Sachverhalts und am besten den Link zu diesem Thread. Wir kümmern uns darum, dass du einen Zugang zu Telekom Diensten bekommst. Bitte hab nur ein paar Tage Geduld mit uns. Wir sind momentan sehr gefragt und daher ist unser Posteingang gut gefüllt. Wir melden uns auf jeden Fall bei dir. Viele Grüße Sabine

Hallo Sabine,

zunächst herzlichen Dank, dass sich jemand des Problems annimmt. Ich habe heute alle meine Daten an die von Dir angegebene Adresse geschickt und habe mal wieder große Hoffnung, das jetzt alles gut wird.

Viele Grüße
Manuela