Sehr geehrte Damen / Herren,
mein seit ca. 50 Jahren bestehender Vertrag mit der TELEKOM über EMAIL und WEBSEITEN (Editiert) wurde anscheinend gekündigt. Mir wurde die Kündigung nicht gekannt, denn trotz Nachsendeauftrag ist diese Kündigung niemals bei mir eingegangen.
Ich möchte Sie bitten, kurzfristig alle Dienste wiederherzustellen - mein Email / meine Webseiten.
Ich befinde mich für längere Zeit in Brasilien und bin geschäftlich und privat auf eine funktionierende Technik bei Email / Webseiten dringend angewiesen.
Mit den besten Grüßen - Joachim Weber
E-Mail-Adresse editiert. Datenschutz
CG HAMAPA
vor 5 Jahren
Ein herzlich Willkommen @Pestalozzi
Du bist hier in einem Kunden zu Kunden Forum gelandet
Das von der Telekom betreut wird.
Ich bin hier Kunde / Forenmitglied
Informationen in Beiträgen sind öffentlich sichtbar und google bar.
Daher bitte keine persönlichen Daten veröffentlichen.
Soweit zum Forum und meiner Person.
@Pestalozzi :
Da Du hier Unterstützung vom Team benötigst.
Hinterlege bitte mal deine Kunden Nr und wenn Möglich eine Rückruf Nr. in deinem Profil
Bitte hier deine Persönlichen Daten einfügen
Benutzerdaten für den Kundenservice angeben
Dieser Bereich ist nur für Telekom Mitarbeiter sichtbar.
Warum weiß ich, das Du die Daten nicht hinterlegt hast?
>Ränge, Badges und Rechte - 1 Sterne Mitgestalter
Danach bitte Rückmeldung, das Du die Daten hinterlegt hast.
1
von
vor 5 Jahren
Daten wurden hinterlegt
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
Hallo @Pestalozzi
Das geht, seine Post nach Brasilien weiterleiten zu lassen?
Sind denn alle Rechnungen bezahlt geworden?
11
von
vor 5 Jahren
Der einzig mögliche Zugangsweg über die FORMULARE ist die Beantragung eines neuen Telefons - das kann nicht möglich sein. Kunden die jahrelang alle möglichen Produkte der Telekom genutzt haben und weiterhin nutzen möchten stehen von heute auf morgen ohne Kontakt zur Außenwelt dar. Email-Adressen, an die man sich wenden könnte, existieren keine - ausschließlich Chats, die aufgrund von Unkenntnis oder Chat-Automaten nichts bringen und Formulare, die nicht nutzbar sind. Vielleicht sollte man über Kundenzufriedenheit nachdenken.
0
von
vor 5 Jahren
Nachsendung an Anschrift in Deutschland - von dort via Email zu mir nach Brasilien
Nachsendung an Anschrift in Deutschland - von dort via Email zu mir nach Brasilien
Und das dieser Serviceanbieter die Post verschlampt hat, ist ausgeschlossen?
Denn da sind ja wieder fremde verwickelt bei der Weiterleitung @Pestalozzi .
Somit können Sie davon ausgehen, das die Telekom da keinen Fehler gemacht hat und es ordnungsgemäß versendet hat.
0
von
vor 5 Jahren
Eine derart wichtige und das komplette Berufsleben beeinflussende Handlung wie eine Kündigung von Email und allen Webseiten mittels eines einfachen Briefes - das muß ich nicht verstehen. Man hätte zumindest eine Kopie als Email senden können. Werbung der Telekom erhält ma ja auch via Email. Dennoch ist bisher nicht bekannt
a) weshalb wurde gekündigt
b) wie kann der frühere Zustand mit allen Webseiten wieder hergestellt werden
Besten Dank an dieser Stelle für alle zielführenden Mitteilungen.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
. . . . . mein seit ca. 50 Jahren bestehender Vertrag mit der TELEKOM über EMAIL und WEBSEITEN . . . . .
mein seit ca. 50 Jahren bestehender Vertrag mit der TELEKOM über EMAIL und WEBSEITEN . . . . .
Sehr interessant finde ich, dass du seit ca. 50 Jahren einen Vertrag für EMail und Webseiten bei der Telekom hast, wo es so Etwas überhaupt erst seit etwa 30 Jahren gibt.
5
von
vor 5 Jahren
@der_Lutz : die Deutsche Telekom ist aus der Deutschen Bundespost hervorgegangen. Ich habe während meines Studiums in den 1970er Jahren einen Telefonvertrag abgeschlossen. Das ging nur mit der Bundespost. Bei mir sind es zwar noch nicht 50 Jahre, aber mehr als 40 sind es daher auch schon, denn ich habe nie gewechselt.
0
von
vor 5 Jahren
@mboettcher
das streitet niemand ab, aber vor 50 Jahren konntest auch du keinen Vertrag bei der Telekom abschließen.
mein seit ca. 50 Jahren bestehender Vertrag mit der TELEKOM
mittels eines einfachen Briefes - das muß ich nicht verstehen.
ein einfacher Brief?
Die Schriftform, und genau das ist ein Brief, ist rein rechtlich viel mehr wert. So wie ich @Nadine H. lese ist es auch mehr als ein Brief gewesen sondern mehrere.
0
von
vor 5 Jahren
Ja - aber nicht, wenn die Nachsendung mit der Deutschen Post nicht funktioniert. Es wäre wirklich keine außerordentliche Mühe, wenn man eine Kopie via Email zusendet. Ich lebe nunmal sehr oft in Brasilien und bin auf eine funktionierende Information - also hier eine funktionierende Nachsendung an eine deutsche Anschrift - dringend angewiesen. Jetzt sollten wir, d.h. alle Experten, überlegen, wie schnell und problemlos der alte Zustand rekonstruiert werden kann.
Danke für alle bisherige Hilfe.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
Danke für das Hinterlegen der Daten, dadurch konnte ich einen Blick darauf werfen. Kurz kann ich dazu sagen, dass es sich um eine Kündigung eines alten Stand-Alone ISP -Tarif (Festnetz) handelt. Bereits im letzten Jahr wurde schriftlich darauf hingewiesen, das letzte Mal Ende letzten Monats; und solche Ankündigungen werden immer postalisch verschickt. Die Homepages waren auf dem Tarif registriert, daher sind diese ebenso gekündigt. Sie sind aber noch in unserem Datenbestand und die Domains etc. gesichert. Wir können die Homepages wiederherstellen, die E-Mail-Postfächer, die ggf. darauf registriert sind, leider nicht.
Die T-Online E-Mail-Adresse kann nach folgenden Schritten weitergenutzt werden:
- Bitte warten Sie zunächst ab, bis der oben genannte Kündigungstermin Ihres Tarifes verstrichen ist.
- Gehen Sie dann auf die Seite www.telekom.de/telekom-login-behalten
- Melden Sie sich hier mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an.
- Danach führen wir Sie Schritt für Schritt durch den Ablauf, mit dem Sie Ihre E-Mail-Adresse in ein kostenloses Freemail-Postfach umwandeln. E-Mails, Adressen und Kalendereinträge bleiben dabei natürlich unverändert bestehen.
Um die Wiederherstellung der Homepage-Produkte in Angriff zu nehmen, müssen wir einmal miteinander telefonieren. Ich bin erst ab Montag wieder da, kann aber auch einen Rückruf ab Sonntagnachmittag von meiner Kollegin anbieten. Geben Sie einfach hier Bescheid, wann wir Sie am besten erreichen können.
Danke & ein schönes Wochenende.
Nadine H.
4
von
vor 5 Jahren
Hi @Pestalozzi ,
ich habe ein gutes Bauchgefühl, du und @Nadine H. vom Team,
kriegt das schon irgendwie mit dem Telefonieren hin 🤗
bin raus.
Und ein schönes Wochenende
von
vor 5 Jahren
Danke sehr - mir ist nur noch nicht klar, wie Frau Nadine an meine Telefon-Nr. gelangen kann. Wo kann ich diese denn hinterlegen?
Viele Grüße und nochmals Danke sehr für alle Hilfe.
0
von
vor 5 Jahren
Danke sehr - mir ist nur noch nicht klar, wie Frau Nadine an meine Telefon-Nr. gelangen kann. Wo kann ich diese denn hinterlegen? Viele Grüße und nochmals Danke sehr für alle Hilfe.
Danke sehr - mir ist nur noch nicht klar, wie Frau Nadine an meine Telefon-Nr. gelangen kann. Wo kann ich diese denn hinterlegen?
Viele Grüße und nochmals Danke sehr für alle Hilfe.
dann schau bei 'Frau Nadine' in die Signatur und folge dem Link @Pestalozzi
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
Hallo Joachim,
gestern hatte mich ein Kollege bzgl. Ihres Anliegens kontaktiert. Er wollte sich telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen und die Wiederherstellung der Homepages besprechen. Hat der Kollege angerufen und konnte alles geklärt werden?
Viele Grüße Nadine H.
0
Uneingeloggter Nutzer
von