‎MyDomain nach Festnetz-/DSL-Kündigung behalten

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MyDomain nach Festnetz-/DSL-Kündigung behalten

4 years ago

Ich möchte meine Homepage (MyDomain) nach Kündigung des Festnetz-/DSL-Anschlusses behalten. Läuft das als eigener Vertrag mit der Telekom einfach weiter oder muss ich vor Ende des Festnetz-/DSL-Vertrages tätig werden?

Habe bei der Service-Nummer für "Homepages & Webshops" angerufen (0800 525 2033, Mo-So 8-22 Uhr). Dort wurde mir gesagt, dass mit der Kündigung des Festnetz-/DSL-Anschlusses (durch den Drittanbieter) auch die Homepage/MyDomain gekündigt wurde. Um meine Homepage zu behalten, muss ein neuer "Zugang zu Telekom-Diensten" gebucht werden, auf den man mit der Homepage umziehen kann. Auftagsbestätigung per Mail erhalten. Mal schauen, ob das klappt ...

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4 years ago
Hallo @assessor ,

es gibt die Möglichkeit, die Homepage auf einem "Zugang zu Telekom-Diensten" weiterlaufen zu lassen.

Der Zugang zu Telekom-Diensten ist ein kostenfreier Tarif, der wie ein Festnetzvertrag verwaltet wird und dazu dient, die kostenpflichtigen Telekom-Dienste auch als Nicht-Telekom-Festnetz-Kunde zu nutzen. Ob das auch bei einer "MyDomain" geht, weiß ich nicht aber das Team kann da sicher etwas zu sagen.

Wenn du daran interessiert bist, wird dich ein Teammitglied dabei unterstützen. Die Kundeninfo hast du ja schon ausgefüllt, ich werde also mal versuchen, @Ingo F. oder @Nadine H. zu rufen.

MfG. Bernd

Sorry, sehe gerade, dass du das schon veranlast hast, damit ist meine Antwort hinfällig. Viel Glück, Bernd
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4 years ago
Hallo @assessor,

herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

Da Du Deine Daten bereits hinterlegt hast, konnte ich sehen, dass die Kollegen von der Hotline bereits tätig geworden sind. Die Domain wurde schon auf die neue MyDomain übertragen, die unter dem Zugang zu Telekom Diensten angemeldet wurde. Der Zugang zu Telekom Diensten bleibt bei der Kündigung des Festnetzanschlusses unberührt und die Domain wird somit weiterhin über uns gehostet.

Gruß
Ingo F.
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