Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Nach Kündigung Festnetzanschluss wegen Umzug sind Homepage und alle Email-Postfächer nicht mehr erreichbar
vor einem Jahr
Hallo,
ich habe wegen Umzug meinen Telekomanschluss zum 18.10.23 gekündigt. Zusätzlich habe ich das Paket Homepage S gebucht und dort sind alle meine E-Mailpostfächer. Obwohl mir der Kundenberater zugesichert hatte, dass mein Homepagepaket weiter vorhanden ist, ist es auch gekündigt. Welche Möglichkeiten gibt es, meine E-Mailadressen und meine Domain .eu wieder zum Leben zu erwecken?
An meiner neuen Adresse besteht auch ein Telekomanschluss aber soweit ich weiß, wäre das Homepagepaket sogar mit einem Fremdanschluss möglich.
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Akzeptierte Lösung
5 Sterne Mitgestalter*in
akzeptiert von
vor einem Jahr
Hi @hermi62 , willkommen in der Telekom-Hilft-Community!
Wenn da mal nicht alles gekündigt wurde.
Sollte sich direkt jemand vom Team anschauen.
Damit das @Telekom-hilft-Team sich die Sache einmal genauer anschauen kann, vervollständige bitte dein Profil hier im Forum.
Trage dort bitte folgende Daten ein:
Dann wird sich das Team bei dir melden.
Hier der passende Link zum Profil (speichern nicht vergessen): >> Zum Profil <<
Gruß say2k
2
Antwort
von
vor einem Jahr
Sehr gut! Dann bitte etwas Geduld! Das Team wird sich melden.
Akzeptierte Lösung
1 Sterne Mitglied
akzeptiert von
vor einem Jahr
Hallo,
eine sehr nette und kompetente Kollegin hat mir inzwischen weiter geholfen. Es funktioniert wieder. Euch ein schönes Wochenende.
Grüße hermi62
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Prima @hermi62, dass dir bereits geholfen wurde. 😊
Danke für deine Rückmeldung und einen schönen Abend.
Viele Grüße, Nadine H.