Solved

Zusammenführen von Telekomkonten

3 years ago

Hallo Community.

 

Ich habe ein kleines Problem, oder eher eine Frage.

 

Ich habe 2 Telekomaccounts, habe aber nur einen Vertrag. Ich hatte mal einen angelegt, um meinen Ausbaustatus nachverfolgen zu können. Da aber dabei viel schief gegangen ist, habe ich daran gar nicht mehr gedacht. Bei Vertragsbeginn meines RICHTIGEN Vertrages, musste ich einen neuen Account anlegen, weil der eigentliche ja schon existierte und ich den Vertrag dort nicht eintragen konnte, warum auch immer.

 

Jetzt habe ich 2 Accounts und hätte gerne nur noch einen, aber mit der richtigen E-Mail Adresse, also die, mit der ich meinen "falschen" Account am Anfang eingerichtet habe.

 

Gibt es eine Möglichkeit, Accounts über Vorname, Nachname, Adresse/Anschlussnummer zu mergen, oder hab ich jetzt halt 2? 

 

Meines Wissens nach, gibt es meinen vollständigen Namen auch nur genau einmal in DE.  

 

Ich bedanke mich jetzt schon einmal für die Hilfe.

 

Es gibt zwar momentan noch mehr Probleme mit der Telekom, aber das gehört hier nicht her.

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    • Accepted Solution

      accepted by

      3 years ago

      Also möchtest du zur Verwaltung deines Festnetz-Anschlusses / zum Login statt einer t-online.de/magenta.de Adresse eine andere Adresse nutzen, die aber bereits als ein weitere Telekom Login genutzt wird? Glaube jetzt habe ich's Zwinkernd

       

      Das sollte leicht zu ändern sein:

      1. T-Login ohne Vertrag mit der E-Mail Adresse löschen (Achtung, Dienste / Mails, Clouddaten ggf. vorher sichern)
      2. Beim T-Login zum Festnetzanschluss eine andere E-Mail Adresse hinterlegen (geht natürlich erst nach Schritt 1)

      Löschen und Anpassen des T-Logins geht hier: Telekom Login-Einstellungen

       

      Hier ein Beitrag dazu: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Kundencenter-Telekom-Login/Telekom-Login-loeschen/ta-p/3598722

       

      LG Patrik

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