Guten Abend liebe Community!

Seit heute habe ich neben meinem Telekom - Mobilfunkt- ebenso einen Glasfaser-Vertrag; leider mit einer neuen Kundennummer.

Leider scheitere ich - ähnlich wie scheinbar etliche Kunden zuvor - am zusammenführen beider Verträge -> ich bin jeweils der alleinige Vertragspartner. Weder via Magenta-App noch via Homepage schaffe ich die Verträge zu verknüpfen, sodass nur eine Kundennummer genutzt werden kann.

Unter beiden Log-In´s sind jeweils die Felder zum zusammenführen "ausgegraut" und nicht anwählbar.

Gibt es hier irgendeinen Trick, welchen man kennen müsste um dieses wohl eher einfache zusammenführen abschließen zu können?

Danke!

Besten Gruß