Bei der Anmeldung an der MagentaCloud-App unter Win11 erscheint die Fehlermeldung:
Zugriff verboten
Ihr Anmelde-Token ist ungültig oder abgelaufen
Aktionen danach:
- Browser- Cache geleert
- PC neu gestartet
- Magenta App deinstalliert, PC neu gestartet, Installationspaket von Telekom-Website neu geladen, installiert
- Privatmodus in allen Browsern ausprobiert. Hat alles nicht funktioniert.
- angebotener Link in Edge, Chrome, Firefox liefert dasselbe Ergebnis
Fehler tritt immer wieder auf. Ich habe leider keine Idee, woran das liegt.
Kann mir jemand weiterhelfen.
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vor 21 Tagen
Hallo @Tbchen,
das ist nicht schön, wenn die Anmeldung nicht mehr funktioniert. Vor ein paar Tagen hatte ich schon einen ähnlichen Fall, wo zuletzt aber keine Rückmeldung mehr kam. Meine erste Frage ist aber auch hier, hast du irgendeine Sicherheitssoftware installiert?
Grüße
Peter
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vor 21 Tagen
Die habe ich alle deinstalliert. Bei meinem Account funktioniert auch alles. Selbst mit unserer Sicherheitssoftware.
Für meinem Freund, dem ich ein neuen Account eingerichtet habe, kann ich auf dem Laptop mich nicht anmelden.
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8
von
vor 20 Tagen
@Tbchen
Danke
Danke
Gern geschehen & mich haben auch schon frische Infos erreicht. Es ist für den Account keine MagentaCloud angemeldet.
Greetz
Stefan
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von
vor 18 Tagen
So. Nachdem ich den schon eingerichteten Account wieder neu einrichten möchte, wird mir angezeigt, dass der Account schon existiert.
Danach kann ich mich ganz normal anmelden. Warum das so ist, weiß ich leider nicht. Auf jeden Fall funktioniert es jetzt.
Vielen Dank für eurer Hilfe.
0
von
vor 18 Tagen
Hallo @Tbchen,
die Wunderwelt der Technik. Manchmal hat man für sowas einfach keine Erklärung. Aber schön, dass es nun funktioniert. :)
Gruß
André
0
Uneingeloggter Nutzer
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