Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Anzeigename in MagentaCloud ändern nach Tod Ehefrau
vor 5 Monaten
Beim Login wird bei MagentaCloud oben rechts mein Name und der meiner verstorbenen Frau angezeigt. Wir waren früher beide Anschlussinhaber.
Wg. Glasfaser in Mangelegebiet mussetn wir zu Pyur wechseln - Monopolanbieter.
Der Mailaccout wurde auf "FreeMail" umgestellt.
Der Name meiner Frau wird immer noch oben mit angezeigt - ich würde das gerne ändern aber im Kundencenter kann ich den Namen nicht ändern und die Kontaktfoermular nicht abschicken, da ich wegen FreeMail keine Kundennummer habe...
Wohoin kann ich mich wenden, dass das unter Vorlage der Sterbeurkunde geändert wird?
94
3
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 4 Jahren
164
0
4
vor 8 Jahren
1723
0
3
518
0
5
vor einem Jahr
127
0
2
139
0
3
5 Sterne Mitgestalter
vor 5 Monaten
Im normalfall nimmt meinmagapp die namen aus deinem kontakten vom handy
Edit
Sorry .Es geht um die Cloud
1
Antwort
von
vor 5 Monaten
Es geht doch aber um MagentaCloud und da hilft nur eine Anpassung des Vertraginhabers. Das sollte das Team hinbekommen. Hinterlege mal eien Rückrufnummer in deinem Profil dann kann man sich bei dir melden.
Community Guide
vor 5 Monaten
Hallo Jo_HD,
> Beim Login wird bei MagentaCloud oben rechts mein Name und der meiner
> verstorbenen Frau angezeigt.
Klick dort mal und wähle "Einstellungen", kannst Du bei "Kontodaten" den Namen ändern?
Grüße
gabi
0