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3 months ago
Guten Morgen @m.druebbisch,
willkommen bei uns in der Community!
Du nutzt die aktuelle Firmeware 9.2.7?
Bekommst du eine Fehlermeldung? Kannst du auf die Vorgänger Version zurückgehen?
Viele Grüße
Heike
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2
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from
3 months ago
Bei IOS auf eine alte Version wechseln? Wie soll das gehen?
0
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from
3 months ago
@m.druebbisch Das geht natürlich nicht. Bitte zuerst den App- Cache löschen und im Anschluss die App neu installieren. Sollte es dann weiterhin nicht klappen, hinterlege bitte deine Kontaktdaten in deinem Profil und teile mir mit, wann dir ein Telefonat gut passen würde. Grüße ^Alexander
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from
2 months ago
moin, ich habe seit dem update von IOS 18.4 genau das gleiche Problem!
Auch IOS 18.5 hat nichts daran geändert. Jede Form von Download führen
sofort zum Absturz der App. Das Neuinstallieren der App hat das
Problem n i c h t geändert. - die Abstürze betreffen sowohl mein Iphone(15)
als auch mein Ipad(pro). Bitte dringend um eine Lösung !
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9
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from
2 months ago
@Martin2025
Kurze Zwischeninfo: Das Anliegen wird noch immer geklärt und ich habe es im Blick. Leider habe ich noch keine finale Lösung erhalten.
Gruß Jacqueline
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from
1 month ago
@Martin2025
Der Status ist unverändert. Ich habe nach dem Stand der Bearbeitung nachgefragt.
Gruß Jacqueline
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from
18 days ago
Hallo @Martin2025,
leider gibt es noch keine Neuigkeiten :-( Wir schauen regelmäßig nach dem Stand und werden dich weiter auf dem Laufenden halten.
Grüße
Alexander
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from
3 days ago
17.08.2025: Seitdem Update der Magenta App hat sich das Problem erledigt.
0
1
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from
3 days ago
Huhu @Martin2025,
vielen lieben Dank für deine Rückmeldung. Es freut mich sehr zu lesen, dass der Fehler seit dem letzten Update behoben ist und nun eine normale Nutzung wieder möglich ist.🙈
Falls in Zukunft erneut etwas sein sollte, bin ich gerne für dich da.🩷
Liebe Grüße und einen schönen Tag,
Neele
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