Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Bilder aus gekündigter Cloud downloaden
vor 2 Jahren
Hallo,
ich hatte letztes Jahr im November den Telekomvertrag gekündigt und übersehen das die Cloud dann auch gekündigt ist.
Gibt es die Möglichkeit, das ich meine Bilder wenigsten noch herunterladen kann?
Ich habe jetzt auch wieder einen Telekomvertrag, aber auf meinen Namen(vorher Ehefrau).
Gruß Holger
286
9
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 4 Jahren
797
0
3
vor 2 Monaten
573
0
1
vor 2 Monaten
461
0
4
Community Guide
vor 2 Jahren
@h.gnilka
Wenn die alte Cloud nicht mehr aktiv ist, gibt es keine Möglichkeit.
8
Antwort
von
vor 2 Jahren
Meines Wissens hat man nach der Kündigung nur noch einen Zeit von 90 Tagen die man auf die Cloud-Daten zugreifen kann.
Wenn die Kündigung im November griff dann sind diese 90 Tage um und deine Daten weg.
Nachtrag:
Es sind 60 Tage, hier der Auszug davon was in meiner Kündigung stand (ich denke bei dir wird es ebenso drin stehen):
Wir löschen das @t-online Postfach, Ihre MagentaCLOUD und den Zugang zum Kundencenter.
Nutzen Sie diese Funktionalitäten an Ihrem Anschluss? Bitte denken Sie daran, Ihre Daten zu sichern. Als Hauptnutzer des E-Mail-Postfachs können Sie nach dem Vertragsende noch sechs Monate auf Ihre Nach- richten und das Kundencenter zugreifen, auf die MagentaCLOUD noch 60 Tage. Anders bei zusätzlichen Postfächern (Inklusivnutzern): Diese löschen wir direkt zum hier genannten Kündigungstermin. Wie Sie Ihre Daten sichern und bei Bedarf den Zugang zum Kundencenter behalten, erfahren Sie unter www.telekom.de/daten-sichern-bei-kuendigung