‎Bilder aus Magenta Cloud verschwunden

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Bilder aus Magenta Cloud verschwunden

vor 4 Jahren

Hallo,

wichtige Bilder sind auf einmal nicht mehr in der Cloud zu finden.

Daten Wiederherstellung hat nicht gebracht.

Brauche dringend Hilfe.

Danke im Voraus.

Gruß

Michael

797

5 Sterne Mitgestalter
vor 4 Jahren
@MichaFun schrieb:
Hallo,
wichtige Bilder sind auf einmal nicht mehr in der Cloud zu finden.
Daten Wiederherstellung hat nicht gebracht.
Brauche dringend Hilfe.
Danke im Voraus.
Gruß
Michael
Benutze Dein Backup auf den wenigstens zwei externen Festplatten welches Du ja sicher bei solch "wichtigen" Bildern angelegt hast.
4
Antwort
von
vor 4 Jahren
@Lois17 schrieb:
Ich kann @holzher24 nur Recht geben. Meine Sicherungen/Images sind abwechselnd auf zwei externen Festplatten gespeichert.
Nutze natürlich auch temporär die Cloud.

Oft läuft anwenderseits irgendwas schief insbesondere bei der Synchronisation in Zusammenhang mit der Cloud.
Die Cloud ist kein Backup oder Datenspeicher,
man sollte die Cloud nur als Medium sehen um Daten auf unterschiedlichen Endgeräten verfügbar zu machen
(ich finde es ganz praktisch, mit PC, Handy, Tablet auf Daten in der Cloud zuzugreifen,
ohne das ich die Daten erst auf die einzelenen Clients (Win- OS , Android,.. ) überspielen muß,
aber ne Datensicherung mache ich immer,
ist die Cloud mal nicht erreichbar (Serverausfall, schlechte Handyverbindung,..)
hab ich immer noch mein Backup auf das ich zurückgreifen kann.
5 Sterne Mitgestalter*in
vor 4 Jahren
Hallo @MichaFun ,

von welchen Geräten aus greifen Sie denn zu?

Werden die Bilder manuell und einzeln hochgeladen oder automatisch als Backup von einem Smartphone oder synchronisiert von einem Laptop bzw. PC?

Wie sehen denn die Einstellungen in der MagentaCloud aus? Und wann waren die Bilder zuletzt vorhanden? Wenn das länger als 3 Monate ist, dann ist ggfs. die Vorhaltezeit überschritten worden nach einem verehentlichen Löschen.

Viele Grüße,

Coole Katze

2
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @MichaFun,

danke für die Antwort.

Micha-Moni-Funke schrieb: Eine Cloud ist für mich eigentlich ein sicherer Speicher meiner Daten.

Ja, eine sichere Möglichkeit zum Speichern der Daten ist die CLOUD auf jeden Fall. Aber dennoch empfehlen wir zusätzlich, Backups zu erstellen - lokal oder in unserer CLOUD.

Micha-Moni-Funke schrieb:Vor 2 Jahren hatte ich schonmal das selbe Problem. Da lag es aber an einem Update der Cloud

Vor Kurzem gab es ein neues Update der MagentaCLOUD Software, scheinbar wurde daher nicht sauber synchronisiert bzw. kam es zum Datenverlust. Leider lässt sich das nun nicht mehr rückgängig machen, tut mir leid. Für die Zukunft empfehle ich: https://cloud.telekom-dienste.de/hilfe#backup

Wenn noch Fragen auftauchen, sind wir gerne für dich da.

Beste Grüße & eine schöne (Vor)Weihnachtszeit
Ina B.
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
Hallo @ Micha-Moni-Funke

Sorry für die späte Antwort.

Sie haben hier bereits einige Fragen gestellt bekommen.
Würden Sie darauf mal eingehen?
Welches Gerät etc?
Gibt es noch eine externe Sicherung?

Geben Sie doch gern mal eine Rückmeldung.

Viele Grüße
Raphaela T.
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