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2 months ago
Ich habe es gerade im Kundencenter gefunden. Es befindet sich unter "Partnerdienste".
Weswegen ist dies ein "Partnerdienst", wenn die Cloud von der Telekom bereitgestellt wird? Telekom ist ein Partner der Telekom? Warum kann dies nicht einfach in den Zubuchoptionen bestellt werden?
Weitere, sehr interessante Frage: Warum taucht der Festnetzvertrag meiner Mutter, über die ich die PlusKarte nutze, nicht im Kundencenter auf, sodass darüber diese Cloud hätte bestellt werden können? Sie hat einen MagentaZuhause Regio-Anschluss, für den ihr auch der MagentaEINS-Vorteil gewährt wird. Bei den "Partnerdiensten" taucht der Anschluss als Zahlungsmethode seltsamerweise auf, aber ansonsten ist hiervon keine Rede im Kundencenter.
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from
2 months ago
Weitere, sehr interessante Frage: Warum taucht der Festnetzvertrag meiner Mutter, über die ich die PlusKarte nutze, nicht im Kundencenter auf, sodass darüber diese Cloud hätte bestellt werden können?
Ich habe es gerade im Kundencenter gefunden. Es befindet sich unter "Partnerdienste".
Weswegen ist dies ein "Partnerdienst", wenn die Cloud von der Telekom bereitgestellt wird? Telekom ist ein Partner der Telekom? Warum kann dies nicht einfach in den Zubuchoptionen bestellt werden?
Weitere, sehr interessante Frage: Warum taucht der Festnetzvertrag meiner Mutter, über die ich die PlusKarte nutze, nicht im Kundencenter auf, sodass darüber diese Cloud hätte bestellt werden können? Sie hat einen MagentaZuhause Regio-Anschluss, für den ihr auch der MagentaEINS-Vorteil gewährt wird. Bei den "Partnerdiensten" taucht der Anschluss als Zahlungsmethode seltsamerweise auf, aber ansonsten ist hiervon keine Rede im Kundencenter.
Weil du nicht der Vertragsinhaber bist, wenn du auf den Festnetzvertrag deiner Mutter zurückgreifen willst musst du in "ihr" Kundencenter.
Answer
from
2 months ago
Doch bin ich. Ich bin mit ihrem Login drin. Sie hat keinen anderen, denn ich habe das Kundencenter eingerichtet. Dort steht auch "Vertragsinhaber" und nicht "Nutzer". Ich bin also mit ihrem Master-Account drin.
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Unlogged in user
Answer
from
2 months ago
Hat deine Mutter eigenen login für den ihren festnetz...
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2 months ago
Ja, sie hat einen Login, einmal fürs normale Kundencenter, in dem sowohl ihr Hauptvertrag, als auch meine PlusKarte und MultiSIM auftauchen, als auch für das "Kundencenter Breitband". Für beide kenne ich die Daten.
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from
2 months ago
@Kassiopeia1986,
ich habe Neuigkeiten für dich. Passt dir heute noch ein Telefonat?
Beste Grüße
Malte
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Answer
from
2 months ago
Hi @Malte M.
ja, Du kannst mich gern noch erreichen.
Gruß
Michael
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Answer
from
2 months ago
@Kassiopeia1986,
danke schön für das weitere, angenehme Telefonat.
Die neuen Informationen habe ich dir mitgeteilt.
Gerne stehe ich auch für weitere Fragen oder andere Anliegen zur Verfügung, einfach wieder schreiben.
Ich wünsche einen ruhigen Abend und eine schöne Woche. 🌄
Berste Grüße
Malte
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