Buchung von MagentaCloud für Inklusivnutzer seit 3 Wochen nicht durchgeführt

Question

Ein freundliches Hallo, liebes Telekom-Hilft Team!

Am 03. Februar 2020 habe ich für einen Inklusivnutzer MagentaCloud gebucht und per E-Mail eine Auftragsbestätigung erhalten.

Bis heute wurde dieser Dienst allerdings nicht gebucht!

Ferner steht im Kundencenter, Sektor E-Mail, die Information, dass für diesen Anschluss noch offene Aufträge vorliegen.

Könnte sich ein Teamie erbarmen und den Auftrag nach nun knapp 3 Wochen zu Enden bringen?

Viele Grüße und ein schönes Wochenende,

Erhard H.

Anne W. · Accepted Answer

@Erhard.H und es hatte doch was zu bedeuten

Aber danke, dass es nicht ganz so tragisch war. Warum das passiert ist, kann ich Dir leider auch nicht im Detail erklären, aber wir haben es geschafft MagentaCLOUD S zu buchen.

Sollte mal wieder etwas sein, dann gerne Bescheid sagen.

Ich wünsche ein schönes Wochenende.

Grüße Anne W.

Anne W. · Answer

Hallo @Erhard.H vielen Dank für den Wink mit dem Zaunpfahl  Eingestellt war das tatsächlich, ist aber scheinbar auf einen Schnittstellenfehler gelaufen. Habe nun alles weitere in die Wege geleitet, sodass MagentaCLOUD morgen gehen wird. Sollte doch noch was sein, dann gerne wieder melden.Bitte entschuldige, dass es in dem Fall so lange gedauert hat.Grüße Anne W.

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