Hallo,
ich habe das gleiche Problem wie https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/magentacloud-bei-glasfaser-neuvertrag/6899b44e51eadc195eedf8b3
Bin im Kundencenter angemeldet, gehe auf https://cloud.telekom-dienste.de/tarife, sehe dort "Wenn Sie bereits bei der Telekom sind, erhalten Sie mit MagentaCLOUD S sogar 15 GB kostenlos.", klicke auf den Link - und erhalte die Meldung: "Diese Option kann nicht zu Ihrem Tarif hinzugebucht werden." Darüber wird korrekt mein Glasfaser 300 Tarif angezeigt.
Danke und Grüße
.webp "Angebote anzeigen")
vor 8 Stunden
Schau mal bitte unter magentacloud.de
Ist ja Bestandteil deines Anschlusses.
0
0
vor 8 Stunden
@Eifelnordrand
Das Problem hatte ich mit meinem Glasfaser-Neutarif zu Beginn auch. Über die offiziellen Links konnte ich das nicht selbst buchen, immer ein Fehler.
Wurde mir dann durch ein Teamie hier manuell zu gebucht.
Fülle mal dein Profil hier aus, dann kann dich das Team kontaktieren.
0
7
von
vor 8 Stunden
Guten Abend @Eifelnordrand,
ich schaue mir das für dich an und kümmere mich darum. Sag einfach, wann wir dich am besten erreichen dürfen.
Besten Dank und Grüße
Florian
von
vor 7 Stunden
0
von
vor 7 Stunden
@Eifelnordrand
Dir wird Hilfe angeboten und du schlägst es so aus? Scheint wohl dann nicht wichtig zu sein.
Oder probiere es an der Hotline, die kannst du zu jeder (deiner) Zeit anrufen.
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von