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Cloud kündigen

1 year ago

Hallo an alle,

ich versuche fast schon verzweifelt die Cloud zu kündigen. Ich habe keine Verträge bei der Telekom und auch keine E-Mailadresse. Ich soll die Zugangsnummer eingeben die ich in den Einstellungen im E-Mail center finde. Was nun? Keine Telekom Mail, keine Zugangsnummer, keine Kündigung möglich? 

Hotlines wissen nicht weiter, andere wollen direkt zu beginn die Festnetz oder Mobilfunknummer, die ich nicht habe... 

Kann mir jemand helfen?

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      1 year ago

      Aber nicht im Kundencenter @RAMONA13 

       

      Gehe per Browser in die Cloud.

      Nach dem Einloggen oben rechts auf Profil/Mailadresse.

      Dort auf Kundencenter.

      Dort auf Zusatzdienste.

      Screenshot 2024-07-22 20.02.26.png

       

      Dann auf Kündigen

      Screenshot 2024-07-22 20.02.48.png

       

      Dies dann bestätigen und fertig.

      2

      Answer

      from

      1 year ago

      Ohaaaa es hat geklappt!  Unglaublich... Danke 😃

      Answer

      from

      1 year ago

      Hi @RAMONA13

       

      Schön, dass es schon geklappt hat. 

      Vielen Dank @→Mataimaki←

       

      Wenn doch noch was sein sollte, dann melde dich bitte gern. 


      Viele Grüße 

      Raphaela 

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