Gelöst

Cloud kündigen

vor einem Jahr

Hallo an alle,

ich versuche fast schon verzweifelt die Cloud zu kündigen. Ich habe keine Verträge bei der Telekom und auch keine E-Mailadresse. Ich soll die Zugangsnummer eingeben die ich in den Einstellungen im E-Mail center finde. Was nun? Keine Telekom Mail, keine Zugangsnummer, keine Kündigung möglich? 

Hotlines wissen nicht weiter, andere wollen direkt zu beginn die Festnetz oder Mobilfunknummer, die ich nicht habe... 

Kann mir jemand helfen?

487

0

9

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Jahr

      Aber nicht im Kundencenter @RAMONA13 

       

      Gehe per Browser in die Cloud.

      Nach dem Einloggen oben rechts auf Profil/Mailadresse.

      Dort auf Kundencenter.

      Dort auf Zusatzdienste.

      Screenshot 2024-07-22 20.02.26.png

       

      Dann auf Kündigen

      Screenshot 2024-07-22 20.02.48.png

       

      Dies dann bestätigen und fertig.

      2

      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      Ohaaaa es hat geklappt!  Unglaublich... Danke 😃

      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      Hi @RAMONA13

       

      Schön, dass es schon geklappt hat. 

      Vielen Dank @→Mataimaki←

       

      Wenn doch noch was sein sollte, dann melde dich bitte gern. 


      Viele Grüße 

      Raphaela 

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

    Gelöst

    in  

    3659

    0

    2

    Gelöst

    in  

    586

    0

    2

    Gelöst

    in  

    1275

    0

    5

    Gelöst

    in  

    243

    0

    6

    Gelöst

    in  

    773

    0

    4