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akzeptiert von
vor 22 Tagen
Hallo @Christoph_K,
danke für das spontane Telefonat. Wie besprochen hast du neben deinem Anschluss noch einen alten Zugang zu Telekom Diensten in Bestand. Darüber läuft dein Login ins Kundencenter, da dieser der " Masternutzer " ist.
Die Cloud hast du aber auf deinen Anschluss gebucht, wo kein Login hinterlegt ist. Daher wird bei deiner E-Mail-Adresse weiterhin die bisherige Speichergröße angezeigt.
Wie besprochen sind wir nun den einfachen Weg gegangen. Ich habe die Cloud M auf deinem Anschluss gekündigt und diese auf den Zugang zu Telekom Diensten aufgebucht.
Gruß
André
0
2
von
vor 21 Tagen
Vielen Dank für die schnelle unkomplizierte Hilfe!
Es hat geklappt und die Speichergröße der Cloud stimmt jetzt mit der gebuchten überein 😃!
0
von
vor 21 Tagen
Hallo @Christoph_K,
super, das freut mich zu lesen.
Bei weiteren Fragen oder anderen Anliegen einfach wieder schreiben.
Wünsche einen angenehmen Abend.
Beste Grüße
Malte
0
Uneingeloggter Nutzer
von