Die Frage ist vielleicht/wahrscheinlich hier im Forum schon mal irgendwo beantwortet.
Als MagentaCloud-Neuling war ich so naiv, als Test eine Cloud über 100 GB abzuschließen, wobei mir klar war, dass dieser Speicherplatz bei Weitem nicht ausreichend ist - aber eben einfach nur Test.
Natürlich war ich der Meinung, dass ohne Probleme JEDERZEIT erhöht werden kann.
Leider nein - mein aktueller Vertrag läuft bis 16.03.2026 und vorher kann lt. Statusmeldung keine Erhöhung erfolgen !!
Ich bräuchte aber JETZT eine Erhöhung, um bei der jetzigen politischen Lage in den USA von der Microsoft Cloud Onedrive wegzukommen. Ich bin zwar kein Datenschutzfan, aber so allmählich nervt ...
Selbstverständlich hätte ich auch auf eine Erstattung oder wasauchimmer der laufenden Vertragszeit verzichtet.
Einfach nur eine ERHÖHUNG und das sollte doch echt kein Problem sein, auch im Digitalwunderland Deutschland.
Über einen anderen Telekom-Account (meine Ehefrau) extra eine neue Cloud einzurichten, ist mir dann allerdings auch zu hanebüchen. Noch dazu ich schon bis zur Grenze Daten hochgeladen habe.
Lösung?
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vor 3 Monaten
Hallo @Wissenwill, willkommen bei uns in der Community!
Hinterlege doch gerne einmal deine Kundendaten im Profil.
Dann schauen wir uns alles einmal gemeinsam an.
Viele Grüße
Heike
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14
von
vor 3 Monaten
@Heike B.:
Ok, packen wir's an ... 📣
Bin bis 12.00 Uhr im Haus.
0
von
vor 3 Monaten
Hi @Wissenwill,
vielen Dank für das nette Gespräch. Leider kann ich die Magenta Cloud bei uns so nicht finden.
Wenn bei der neu Buchung noch Fragen oder Wünsche aufkommen, gerne melden.
Viele Grüße
Heike
0
von
vor 3 Monaten
Den Dank gebe ich gerne zurück.
Ich weiß aus eigener Erfahrung, dass ein Gespräch von Fachfrau/mann zu Laie nicht immer angenehm verläuft (ehemals u.a. IT-Admin).
Insofern ist einfach mal eine stressfreie Diskussion - vor allem in unserer Zeit - doch ein schöner Baustein für einen sonnigen (vor Ort) Sonntag.
Schon mal über die Grundlagen aufgeklärt, und die Möglichkeiten einer Lösung teste ich bei Gelegenheit, aber - look at the bright side of life ... 🏖
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 21 Tagen
Guten Tag,
gibt es mittlerweile einen Weg, bei einem bestehenden Vertrag den Speicherplatz währende der Laufzeit sofort zu erhöhen ?
Ich stehe vor dem selben Thema, musste jetzt zum Anfang nächsten Monat kündigen um dann auf den höheren Tarif umzusteigen, was natürlich ziemlich umständlich ist.
Danke im voraus und viele Grüße
Thomas
P.S. als Anregung, mir fehlt eine Tarif zwischen XL und XXL, der Sprung von 1 auf 5 TB Speicherplatz ist etwas gross, mich würde es freuen, wenn es noch einen Zwischentarif mit z.b. 2,5 TByte geben würde, für z.b. 20€
Das würde auch ein gutes Angebot in Hinblick auf Mitwettbewerber
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3
von
vor 20 Tagen
Hallo @Thomas-007
Wenn die MagentaCLOUD zu einem Festnetzvertrag gehört, dann können wir den Wechsel eventuell manuell buchen.
Ansonsten bleibt wirklich nur der Weg über die Kündigung und Neubestellung.
Vielen Dank auch für Ihre Anregung zu unseren Tarifen. Ich gebe das gern weiter.
Viele Grüße Inga Kristina
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von
vor 20 Tagen
Hallo,
danke für die Rückmeldung.
Nee, gehört bei mir nicht zum Festnetzvertrag, dann muss ich eben warten bis zum Ablauf des 4 Wochen und kann dann neu bestellen.
Danke und Grüße
Thomas
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von
vor 20 Tagen
@Thomas-007
Nee, gehört bei mir nicht zum Festnetzvertrag, dann muss ich eben warten bis zum Ablauf des 4 Wochen und kann dann neu bestellen.
Hallo,
danke für die Rückmeldung.
Nee, gehört bei mir nicht zum Festnetzvertrag, dann muss ich eben warten bis zum Ablauf des 4 Wochen und kann dann neu bestellen.
Danke und Grüße
Thomas
Ahh okay & die Zeit vergeht bestimmt auch ganz flink. ⏳
Greetz
Stefan
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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