Die Frage ist vielleicht/wahrscheinlich hier im Forum schon mal irgendwo beantwortet.
Als MagentaCloud-Neuling war ich so naiv, als Test eine Cloud über 100 GB abzuschließen, wobei mir klar war, dass dieser Speicherplatz bei Weitem nicht ausreichend ist - aber eben einfach nur Test.
Natürlich war ich der Meinung, dass ohne Probleme JEDERZEIT erhöht werden kann.
Leider nein - mein aktueller Vertrag läuft bis 16.03.2026 und vorher kann lt. Statusmeldung keine Erhöhung erfolgen !!
Ich bräuchte aber JETZT eine Erhöhung, um bei der jetzigen politischen Lage in den USA von der Microsoft Cloud Onedrive wegzukommen. Ich bin zwar kein Datenschutzfan, aber so allmählich nervt ...
Selbstverständlich hätte ich auch auf eine Erstattung oder wasauchimmer der laufenden Vertragszeit verzichtet.
Einfach nur eine ERHÖHUNG und das sollte doch echt kein Problem sein, auch im Digitalwunderland Deutschland.
Über einen anderen Telekom-Account (meine Ehefrau) extra eine neue Cloud einzurichten, ist mir dann allerdings auch zu hanebüchen. Noch dazu ich schon bis zur Grenze Daten hochgeladen habe.
Lösung?
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vor 23 Stunden
Hallo @Wissenwill, willkommen bei uns in der Community!
Hinterlege doch gerne einmal deine Kundendaten im Profil.
Dann schauen wir uns alles einmal gemeinsam an.
Viele Grüße
Heike
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von
vor 6 Stunden
Guten Morgen @Wissenwill,
deine Daten sind nun in deinem Profil hinterlegt.
So früh an einem Sonntag möchte ich nicht einfach so anrufen.
Verrate uns doch gerne, wann dir ein Anruf passt.
Viele Grüße
Heike
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von
vor 3 Stunden
@Heike B. :
Danke für die Rücksicht, ich bin Langschläfer. 👍
Aber - eigentlich bin ich kein Telefonfan. Eine Mail hält das Geschriebene - für beide Teile - fest, das habe ich auch in der Arbeit so gehandhabt und bin gut damit gefahren.
Im übrigen geht es doch sowieso nur um die eine Frage:
Muss ich bis zum Vertragsablauf 16.03. warten, um am 17.03. das Datenvolumen zu erhöhen
oder
springt die Telekom über ihren Schatten und lässt eine vorzeitige Erhöhung zu.
Wie bereits schon gesagt, die Kosten der restlichen Vertragslaufzeit kann sich Telekom gerne gutschreiben, das macht mich nicht ärmer.
Ich verbleibe trotz allem bei Telekom, denn die USA entfernen sich immer mehr von unseren Grundsätzen. Unsere Microsoft Onedrive wird halt dann im März erst eingestampft, obwohl preislich sicher günstiger.
p.s.: zum Profil - ich habe mich bisher fast nie mit Telekom beschäftigt und erst jetzt in den Profileinstellungen meine Kundennummer entdeckt ! In den analogen Unterlagen nichts zu finden.
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von
vor 3 Stunden
Hallo @Wissenwill,
wir können alles gerne schriftlich festhalten. Aber für die Legitimation müssen wir einmal kurz telefonieren.
Ohne Telefonat würde dies nur auf unserem WhatsApp Kanal funktionieren.
Viele Grüße
Heike
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Uneingeloggter Nutzer
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