Die Frage ist vielleicht/wahrscheinlich hier im Forum schon mal irgendwo beantwortet.
Als MagentaCloud-Neuling war ich so naiv, als Test eine Cloud über 100 GB abzuschließen, wobei mir klar war, dass dieser Speicherplatz bei Weitem nicht ausreichend ist - aber eben einfach nur Test.
Natürlich war ich der Meinung, dass ohne Probleme JEDERZEIT erhöht werden kann.
Leider nein - mein aktueller Vertrag läuft bis 16.03.2026 und vorher kann lt. Statusmeldung keine Erhöhung erfolgen !!
Ich bräuchte aber JETZT eine Erhöhung, um bei der jetzigen politischen Lage in den USA von der Microsoft Cloud Onedrive wegzukommen. Ich bin zwar kein Datenschutzfan, aber so allmählich nervt ...
Selbstverständlich hätte ich auch auf eine Erstattung oder wasauchimmer der laufenden Vertragszeit verzichtet.
Einfach nur eine ERHÖHUNG und das sollte doch echt kein Problem sein, auch im Digitalwunderland Deutschland.
Über einen anderen Telekom-Account (meine Ehefrau) extra eine neue Cloud einzurichten, ist mir dann allerdings auch zu hanebüchen. Noch dazu ich schon bis zur Grenze Daten hochgeladen habe.
Lösung?
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vor 23 Stunden
Hallo @Wissenwill, willkommen bei uns in der Community!
Hinterlege doch gerne einmal deine Kundendaten im Profil.
Dann schauen wir uns alles einmal gemeinsam an.
Viele Grüße
Heike
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von
vor 3 Stunden
@Heike B.:
Ok, packen wir's an ... 📣
Bin bis 12.00 Uhr im Haus.
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von
vor 2 Stunden
Hi @Wissenwill,
vielen Dank für das nette Gespräch. Leider kann ich die Magenta Cloud bei uns so nicht finden.
Wenn bei der neu Buchung noch Fragen oder Wünsche aufkommen, gerne melden.
Viele Grüße
Heike
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von
vor einer Stunde
Den Dank gebe ich gerne zurück.
Ich weiß aus eigener Erfahrung, dass ein Gespräch von Fachfrau/mann zu Laie nicht immer angenehm verläuft (ehemals u.a. IT-Admin).
Insofern ist einfach mal eine stressfreie Diskussion - vor allem in unserer Zeit - doch ein schöner Baustein für einen sonnigen (vor Ort) Sonntag.
Schon mal über die Grundlagen aufgeklärt, und die Möglichkeiten einer Lösung teste ich bei Gelegenheit, aber - look at the bright side of life ... 🏖
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Uneingeloggter Nutzer
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