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vor 2 Jahren
Habt ihr die App. MAGENTA CLOUD..GEHTS DA ?
..auf einem Smartphone...
Nebenbei...die daten sollten nicht NUR in der cloud stehen sondern als Quelle immer im PC oder Festplatte.
Die cloud sollte nur zweitspeicher sein.. der PC der Master
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vor 2 Jahren
Es gibt zwei Wege in die cloud..am PC..
Über Emailcenter..oben ein link dorthin
Oder
https://magentacloud.de
Beides probiert ?
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1
von
vor 2 Jahren
Beides probiert. Ohne Erfolg.
ins Kundencenter komme ich aber. Wenn ich dort jedoch unten den Button zur cloud nutze, erscheint auch ein Fehlermeldung.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Ein Fall für Doctor Teamie ..
Befüll dein Profil ..kundenr..telnr.telzeiten und lerne die letzten 6 stellen deiner iban auswendig zur identifikation. ..
Habt ihr die magenta app ?
Dumme Frage..habt ihr die magentacloud überhaupt gebucht ? Kostet nux..muss man aber machen.
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1
von
vor 2 Jahren
Profil hatte ich eben schon befallt.
ja, wir haben die Magenta App.
wie gesagt. Ist eine Inklusivnutzerin und da konnten wir sie nutzen.
im Kundencenter sehe ich es bei ihr aber nicht und kann sie auch nicht buchen.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Teamie ...
Denn...
Inklusivnutzer sind komplex
..leider
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4
von
vor 2 Jahren
Dankeschön 👍
0
von
vor 2 Jahren
Hallo @Michael6803,
danke für das freundliche Gespräch
Wie besprochen, habe ich nun ein Ticket an unsere Fachabteilung geschickt um festzustellen, was mit der Magenta Cloud passiert ist, weshalb sie nicht mehr aufzurufen geht. Sobald mir eine Antwort vorliegt, melde ich mich hier zurück.
Liebe Grüße
Nicole G.
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von
vor 2 Jahren
Hallo @Michael6803,
das ging schnell, ich habe bereits eine Antwort aus unserer Fachabteilung erhalten: Es ist leider so, dass im Zuge des Produktwechsels im August die Magenta Cloud gekündigt wurde. Das ist leider mehr als 60 Tage her, damit sind die Dateien in der Cloud endgültig gelöscht.
Das kostenlose Magenta Cloud Produkt für Inklusivnutzer ist auch nicht mehr buchbar (vertriebseingestellt), wenn weiterhin eine Cloud gewünscht wird, ginge dies nur über die kostenpflichtige Variante, die müsstest Du dann entweder selbst buchen oder sie über die Personalstelle buchen lassen. Tut mir leid, aber mehr können wir hier leider nicht tun.
Liebe Grüße
Nicole G.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Hallo Nicole,
danke für die Klärung, auch wenn das Ergebnis nicht wirklich zufriedenstellend ist.
Zumal es ja bedeutet, dass die Clouds der anderen Inklusivnutzer ebenfalls unwiederbringlich gelöscht wurden.
Und das hätte ich aus dem Satz „Ihr bisheriger Vertrag Magenta Zuhause L sowie die dazu gebuchten Leistungen entfallen zum 21.08.2023.“ der Auftragsbestätigung erkennen sollen? Ich habe nur darauf geachtet, dass die Inklusivnutzer alle gelistet waren. Und dem war so.
Soviel zum Thema, da wird nichts einfach gekündigt/ gelöscht 😕
Dir trotzdem ein schönes Wochenende
Michael
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Uneingeloggter Nutzer
von