Ich möchte den Speicherplatz von 100 GB auf 500 GB erweitern. Jetzt soll ich den bestehenden Vertrag vorher kündigen. Habe ich gemacht. Restlaufzeit bis. 8.11.2025. erneuter Buchungsversuch 500 GB versucht zu beauftragen, aber jetzt heißt es ich kann nicht buchen weil noch ein Vertrag mit Restlaufzeit besteht. Was passiert am 8.11.2025? Verliere ich dann meine gespeicherten Daten und muss vorher alles herunterladen und neu hochladen? Werde ich vorher an den Wechsel erinnert? Alles sehr undurchsichtig und unkomfortabel. Kann ich die Kündigung auch zurückziehen? Bitte um Antworten.
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vor 4 Stunden
Hallo @pingala
Ich bin recht sicher, dass das so korrekt ist. Nach der Kündigung direkt einloggen, und dann auf L wechseln. Inhalte bleiben.
Aber ich würde gerne noch mal zur absoluten Sicherheit einen Kollegen aus dem Fachbereich fragen. Dieser ist kommende Woche wieder da.
Wir melden uns dann morgen noch mal bei dir zurück, okay?
Viele Grüße
Raphaela
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vor 3 Stunden
Was passiert am 8.11.2025? Verliere ich dann meine gespeicherten Daten und muss vorher alles herunterladen und neu hochladen?
Ich möchte den Speicherplatz von 100 GB auf 500 GB erweitern. Jetzt soll ich den bestehenden Vertrag vorher kündigen. Habe ich gemacht. Restlaufzeit bis. 8.11.2025. erneuter Buchungsversuch 500 GB versucht zu beauftragen, aber jetzt heißt es ich kann nicht buchen weil noch ein Vertrag mit Restlaufzeit besteht. Was passiert am 8.11.2025? Verliere ich dann meine gespeicherten Daten und muss vorher alles herunterladen und neu hochladen? Werde ich vorher an den Wechsel erinnert? Alles sehr undurchsichtig und unkomfortabel. Kann ich die Kündigung auch zurückziehen? Bitte um Antworten.
Antwort auf den ersten Teil der Frage: vermutlich verlierst Du nichts.
Antwort auf den zweiten Teil der Frage: wenn Du brav immer Backups machst, dann erübrigt sich das zumindest mit dem Herunterladen müssen.
Ich finde den Weg zuerst kündigen und dann neu buchen, dass es keine Tarifwechselmöglichkeit gibt, nicht gut - die Telekom ist da allerdings nicht allein.
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