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Fehlermeldung sync

3 months ago

Magenta neu eingerichtet, bei ersten sync kommt folgende Fehlermeldung

"Fehler beim aktualisieren der Metadaten: Couldn't convert to placeholder"

Dei Sync wird abgebrochen.

3 months ago
Hi @Eulberg.Raimund,

versuch bitte mal einen Neustart deines Geräts. Das scheint in der Vergangenheit zumindest bei der NextCloud geholfen zu haben.

Sören
2
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3 months ago
Danke für die Info, Neustart war leider ohne Erfolg. Habe die software nochmals komplett neu installiert, leider die gleichen Fehlermeldungen.
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3 months ago
Guten Morgen @Eulberg.Raimund,

schau doch gerne mal hier vorbei. Dort haben wir einen passenden Lösungsweg genau erläuter.

Vielleicht klappt es ja auch bei dir. 😊 Über eine Rückmeldung würde ich mich sehr freuen.

Liebe Grüße und einen schönen Tag,

Neele
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3 months ago
Hallo Neele,

danke für die Info.

Leider ist dort kein Lösungsweg gezeigt, siehe Mailtexte.

Hallo @The_Pink-Panther,

ich habe die Rückmeldung der Fachabteilung erhalten, dass das Problem behoben sein soll.🎉 Kannst du das bestätigen? 😊

Ich freue mich auf eine Rückmeldung von dir.

Guten Morgen Nele und Danke für die Rückmeldung.

So ganz kann ich nicht bestätigen, dass die Probleme behoben sind. Es scheint jetzt zwar so zu sein, dass die Dateien aus der Cloud nun mit dem Rechner synchronisiert werden. Einen vollständigen Überblick habe ich jedoch noch nicht.

Es gibt jetzt aber das (neue) Problem, dass die Dateien, die zwischenzeitlich auf dem Rechner in der MagentaCloud (lokal) gespeichert wurden, nun nicht mehr aufgerufen werden können. Es wird die Vorschau angezeigt, es scheint also eine Datei zu existieren, dann allerdings wird der vermeintliche Download abgebrochen. S. Anlage.

Gruß

re

14
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3 months ago
@Eulberg.Raimund die Kolleg*innen vermuten, dass es noch Reste der alten Installation auf deinem System gibt und der Fehler lokal ausgelöst wird. Daher können wir den Fehler nicht beheben.

Hast du die Möglichkeit eine neue Windows-Installation zu machen?

Sören
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from
3 months ago
Vielen Dank für die Info. Leider ist dies keine akzeptable Lösung. Schade, dass Telekom eine Lösung die es zu dieser Fehlermeldung gab nicht mehr zur Verfügung stellen kann.

Liber Sören, danke für Deine Bemühungen.

Gruß

Raimund
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3 months ago
Hey @Eulberg.Raimund,

es tut mir leid, das wir dir keine andere Lösung bieten können.

Ich wünsche dir dennoch einen guten Start in die Woche. :)

Liebe Grüße

Nico Be.
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