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Inklusivnutzer für die Magentacloud freischalten
vor 8 Jahren
Hallo,
ich würde gerne die Magentacloud für zwei Inklusivnutzer einrichten. Leider bleibt der Registrierungsprozess immer hängen. Ich hoffe, hier kann mir jemand weiter helfen.
Den "Work-Around" habe ich schon probiert, der funktioniert bei Mac OSX leider nicht.
Die Inklusivnutzer sind kem***ian und mel***per.
Danke im Voraus
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Telekom hilft Team
vor 8 Jahren
das liegt daran, dass es Dateninkonsistenzen gibt.
Ich kümmere mich drum und lasse diese bereinigen.
Viele Grüße
Jan Ki.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
sorry für die späte Antwort. Ich übernehme eben für @Oliver I.
Bestehende Inklusivnutzer können weiterhin genutzt werden, aber nicht alle können noch Dienste buchen. Bei einer Kundengruppe ist es leider nicht möglich, die Inklusivnutzer anzufassen - das hat systemtechnische Hintergründe in der Kundencenterwelt.
Ich vermute, mein Kollege meint damit "nutzen". Kunden die bereits Inklusivnutzer eingerichtet haben, können diese weiterhin benutzen und verwalten. Außer nicht vollständig eingerichtete Inklusivnutzer - also Konten, die noch keine @t-online.de-Adresse und/oder kein Passwort haben. Diese können nicht mehr verwaltet/genutzt werden.
Sonnige Grüße
Ina B.