Kann keine sichere Verbindung zu magentacloud.de herstellen
3 years ago
Neuinstallation von magenta-Cloud auf windows 11 Laptop.
Meldung beim Start:
Kann keine sichere Verbindung zu magentacloud.de herstellen
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3 years ago
Meldung beim Start
Meldung beim Start von was – des Rechners, des Browsers, ...? Und du hast die neueste Client-Software hier MagentaCLOUD Software & App | Telekom (telekom-dienste.de) geladen und installiert?
Viele Grüße
Thomas
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2 years ago
Gerne heute
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2 years ago
@Malte M. zur Info:
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2 years ago
@Fr.St.,
dankeschön für die Rückmeldung.
Leider habe ich dich telefonisch bisher nicht erreicht.
Möchtest du, dass ich es zu einem späteren Zeitpunkt erneut versuche?
Beste Grüße
Malte M.
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2 years ago
Weder mit der Magenta App noch mit der Nextcloud App funktioniert das Login zur MagentaCloud.
Nach einem Neustart war die Verbindung weg und konnte nie wieder hergestellt werden. Über den Webbrowser klappt das Login.
Es kommt bei beiden Apps die selbe Fehlermeldung:
Sichere Verbindung zur Serveradresse https://magentacloud.de fehlgeschlagen...
Apps wurden bereits mehrfach neu installiert, auch die local folders im Benutzerprofil wurden gelöscht
System ist Windows 11
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2 years ago
Hallo @MGKHH79, danke für deine Anfrage.
Bitte hinterlege (falls vorhanden) deine Kundennummer sowie unter "Weitere Einstellungen" die E-Mail-Adresse, die für das Login in die MagentaCLOUD verwendet wird, im Profil.
Viele Grüße
Jonas J.
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5 months ago
Hallo,
Ich benutze MagentaCloud schon einige Jahre. Wollte eben auf einem nagelneuen Windows 11 Rechner die MagentaCloud Software installieren. Fehler nach dem Start:
Kann keine sichere Verbindung zu magentacloud.de herstellen:
Das oberste Zertifikat der Kette ist selbstsigniert und daher nicht vertrauenswürdig
mit Zertifikat T-TeleSec GlobalRoot Class 2
im Browser habe ich ohne Fehlermeldung Zugriff zu meinen Daten, nur in der Windowssoftware kommt der Fehler unmittelbar nach dem Start. Selbstsignierten Zertifikaten möchte ich nicht vertrauen - was nun?
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5 months ago
Guten Tag @VomMars,
magst du einmal bitte beschreiben, wie du vorgegangen bist?
Liebe Grüße
Nico Be.
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5 months ago
Hallo Nico Be.
Auf meinem alten Rechner wurde die MagentaCloud Software vor Jahren auf Windows 10 installiert, letztes Jahr wurde auf Windows 11 aktualisiert. Die MAgentaCloud Software läuft dort nach wie vor ohne Fehler.
Nun habe ich einen neuen Rechner mit Windows 11 erhalten, und habe MagentaCloud von https://static.magentacloud.de/software/MagentaCLOUD.msi heruntergeladen und installiert. Nach einem Reboot wurde MagentaCloud geöffnet und obige Fehlermeldung erschien.
Hab dann noch überprüft ob vom neuen Rechner https://magentacloud.de/apps/files/files nach Login geöffnet werden kann - ja.
Auf der Suche nach einer Lösung bin ich auf dieses Forum / Beitrag gestoßen ...
Grüße
VomMars
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5 months ago
Guten Abend @VomMars,
das würde ich gerne an ein Expertenteam weitergeben. Geht allerdings natürlich nur, wenn ich mehr über Deinen Anschluss weiß, damit sie es richtig screenen können. Hinterlegst Du mir Deine Kundendaten im Profil und schreibst, wann Du erreichbar bist?
Alles Gute,
Johannes
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