Ich habe MagentaCloud M (reiner E-Mail-Account ohne Telefonnummer) und wollte auf MagentaCloud L erhöhen. T-Online sagte mir beim Versuch MagentaCloud L zu buchen, ich müsse erst den bestehenden Service, als MagentaCloud M, kündigen. Hab ich getan. Jetzt sagt T-Online ich müssen die Kündigung (zum 15.7., hat das t-online-System so festgelegt) abwarten, bevor ich MagentaCloud L buchen kann. Und gleichzeitig in der Bestätigungsmail für die Kündigung angedroht, dass ich nach dem 15.7. nicht mehr auf meine Daten komme. Zudem bräuchte ich natürlich den Speicher jetzt und nicht einem Monat
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vor 24 Tagen
bestehenden Service, als MagentaCloud M,
Ich habe MagentaCloud M (reiner E-Mail-Account ohne Telefonnummer) und wollte auf MagentaCloud L erhöhen. T-Online sagte mir beim Versuch MagentaCloud L zu buchen, ich müsse erst den bestehenden Service, als MagentaCloud M, kündigen. Hab ich getan. Jetzt sagt T-Online ich müssen die Kündigung (zum 15.7., hat das t-online-System so festgelegt) abwarten, bevor ich MagentaCloud L buchen kann. Und gleichzeitig in der Bestätigungsmail für die Kündigung angedroht, dass ich nach dem 15.7. nicht mehr auf meine Daten komme. Zudem bräuchte ich natürlich den Speicher jetzt und nicht einem Monat
Das stimmt leider..erst löschen dann Upgrade.. etwas dumm...eine Sicherung der Clouddaten ist aber immer angebracht..
Warte auf Teamie .
Übrigens ist das alles nicht t-online.das ist Stroeer..sondern die Telekom.
@tbberg
@Telekom hilft Team
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 24 Tagen
Hallo, nachdem die MagentCloud eher semi-professionell verwaltet wird, habe mich entschlossen zu pCloud zu wechseln. Ich habe mit dem Versuch mehr Speicher zu bekommen nun genug Zeit verloren. Ich ziehe das Ticket hiermit zurück. Ich bedanke mich aber herzlich für Deine Antwort @HARTMUTIX.
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von
vor 23 Tagen
Hallo @tbberg,
das tut mir leid zu hören. Ich weiß, es ist mit dem Upgrade ziemlich unpraktisch gelöst. Das mit der Laufzeit hätten wir ansonsten hinbekommen.
Grüße
Peter
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