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vor 21 Tagen
Hallo @Yogi48,
das liest sich nach einer Sperre an der Cloud 🤔
Hast du mal geprüft, ob das Produkt noch in deinem Kundencenter auftaucht und ob die Cloud - sofern du da eine größere Speichervariante nutzt - auch bezahlt wurde? Internetanschlüsse sperren wir ja auch zum Beispiel, wenn die Rechnungen nicht beglichen werden.
Abseits meiner spontanen Idee können wir, nachdem du diese Punkte überprüft hast, gern einmal mit der Fachseite sprechen, sollten wir nicht weiterkommen. Dann finden wir schon raus, was los ist. 🙂
Beste Grüße
Louisa
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6
von
vor 19 Tagen
Visakarte hat nicht geklappt
Auch die Änderung der Abbuchung von Paypal zur Visakarte hat nicht geklappt
Fehlermeldung ?
@Yogi48
Am pc...? Schon Cache und cookies gelöscht?
0
von
vor 19 Tagen
Hallo @Yogi48,
ich habe gerade nur deine Mailbox erreicht. Wann passt es dir besser für ein Telefonat? :-)
Grüße
Alexander
0
von
vor 19 Tagen
Hat sich erledigt. Werde es mit Paypal klären
Hinweis:
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 21 Tagen
Im Kundencenter taucht MagentaCloud auf aber ich kann mich nicht mehr einloggen. Gleiche Meldung.
Ich habe weder eine größere Speichervariante beantragt noch an der Zahlung etwas geändert.
Freundliche Grüße
Jürgen Kretschmer
0
6
von
vor 21 Tagen
@Yogi48
Dann melden wir uns morgen früh nochmal.
Gruß Stephie
0
von
vor 20 Tagen
@Yogi48 Ich danke für unser Telefonat! Bitte im ersten Schritt das Bezahlverfahren aktualisieren.
Anleitung, um die Zahlungsinformation zu aktualisieren
Nach erfolgreicher Abbuchung wird MagentaCloud L wieder freigeschaltet. Wenn es danach noch hakt, bitte nochmals hier melden.
Viele Grüße
Natalie
0
von
vor 20 Tagen
Kreditkarte
@Yogi48 Ich danke für unser Telefonat! Bitte im ersten Schritt das Bezahlverfahren aktualisieren.
Anleitung, um die Zahlungsinformation zu aktualisieren
Nach erfolgreicher Abbuchung wird MagentaCloud L wieder freigeschaltet. Wenn es danach noch hakt, bitte nochmals hier melden.
Viele Grüße
Natalie
Falls Kreditkarte ausgewählt war..
Kreditkarten haben ein Gültigkeitsdauer.ca 4 Jahre..
Das muss man immer eingeben.falls das dann irgendwann vorbei und nicht aktualisiert wird.erfolgt keine Abbuchung..und Sperre
Sollte aber eine Mahnung kommen
@Yogi48
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 21 Tagen
Dein Internet funktioniert ?
Richtiger anmeldeuser ?
@Yogi48
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0
vor 21 Tagen
Ja
0
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 19 Tagen
Hat sich erledigt. Werde es mit Paypal klären
Hinweis:
0
1
von
vor 19 Tagen
Hallo @Yogi48,
danke für deine Nachricht.
Halte uns gerne auf dem Laufenden.
Viele Grüße und einen schönen Sonntag
Florian
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von