Solved
Kostenlose Option Magenta Cloud S nicht aktivierbar
4 months ago
Ich habe gerade versucht die kostenlose Option Magenta Cloud S zu aktivieren. Mit folgendem Ergebnis:
Weis jemand was ich falsch gemacht habe?
Note:
68
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21
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4 months ago
Hast du einen Festnetzvertrag oder wie stehst du zur telekom
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1
from
4 months ago
Hast du einen Festnetzvertrag oder wie stehst du zur telekom
Hast du einen Festnetzvertrag oder wie stehst du zur telekom
Ja Magenta Zuhause XL Flex.
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Unlogged in user
from
4 months ago
Versuch das..magentaclod s kostet ja nix und ist automatisch dabei..
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/magentacloud/magenta-cloud-s-oder-m-buchen-nicht-möglich/668889624ae73561da78a701?commentId=668889694ae73561da78dd80
@E.B.E.Richter
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9
from
4 months ago
Dann warte auf einen Teamie .. Du hast alles getan..
Da du gleichen Status 5sternemitgestalter hast könntest du auch eskalieren..oder...auch für eigene threads..
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from
4 months ago
@HARTMUTIX Danke für Deine Hilfe.
from
4 months ago
Manchmal ist die Edv der Telekom etwas sehr Tricky gemacht...da muss man schon mit Ideen für andere kommen..allein verzweifelt man .
@E.B.E.Richter
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Unlogged in user
from
4 months ago
Hallo @E.B.E.Richter
Wichtig ist, dass du dich unter https://www.magentacloud.de mit der E-Mail-Adresse einloggst, die du als Hauptnutzer unter dem Festnetzvertrag angelegt hast.
Das hast du schon getestet, und auch damit klappt der Login nicht? Welche Fehlermeldung erhältst du?
Viele Grüße Inga Kristina
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4
from
4 months ago
@Inga Kristina J.
Ich habe es gerade nochmal getestet. Wenn ich im Browser "https://www.magentacloud.de" eingebe springt die Seite auf "https://cloud.telekom-dienste.de/tarife" und zeigt die Tarife. Der Klick auf den Login-Button zeigt keine Wirkung.
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from
4 months ago
Wenn du auf das unter klickst kommt
https://cloud.telekom-dienste.de/tarife
Und weiter unten magenta cloud s
Klick it..usw
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from
4 months ago
Klick it..usw
Wenn du auf das unter klickst kommt
https://cloud.telekom-dienste.de/tarife
Und weiter unten magenta cloud s
Klick it..usw
Ja habe ich getan. Irgendwann kommt dann die Auswahl das man Magenta Cloud S buchen kann. Die Buchung wird angestoßen und dann kommt die Fehlermeldung aus meinem ersten Post. Das Ganze habe ich zwei mal mit gleichem Ergebnis probiert.
Mehr fällt mir jetzt nicht ein, deshalb komme ich zu dem Schluss dass da etwas nicht richtig funktioniert. Ok vielleicht meldet sich das @Telekom hilft Team ja mal bei mir.
Unlogged in user
from
4 months ago
Das funktioniert seit Tagen nicht, haben wir am Samstag schon bemerkt
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2
from
4 months ago
Hallo @hasilein75,
tut mir leid zu lesen. Das ist in der Tat ärgerlich.
Gerne werfe ich da einen genaueren Blick drauf. Passt dir heute noch ein Telefonat? Oder lieber morgen?
Beste Grüße
Malte
from
4 months ago
@Malte M.
Danke wann es dir passt. Ich bin da und noch wach.
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Unlogged in user
from
Accepted Solution
accepted by
4 months ago
Rückmeldung:
Heute habe ich nochmal die Option Magenta Cloud S bestellt und siehe da es kam eine Meldung der Auftrag würde "händisch" bearbeitet. Nach einer Weile kam eine Bestätigung und jetzt funktioniert es.
Vielen Dank an alle für Eure Hilfe.
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