Magenta Cloud s anmeldem nicht möglich
3 years ago
Hi, ich habe einen Magenta Zuhause L Tarif und wollte die Cloud S aktivieren bekomme dann aber die Fehlermeldung das mein Login nicht berechtigt wäre diese Funktion zu nutzen. Die Cloud S ist doch in einem DSL Tarif enthalten.
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3 years ago
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3 years ago
Hallo @Matthiass87
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag.
Schön, dass du den Weg hierhin gefunden hast.
Hast du es schon hier versucht?
https://www.telekom.de/zubuchoptionen/magenta-cloud
Ansonsten in deinem kundencenter versucht?
Viele Grüße
Marcel
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3 years ago
Super vielen Dank @Matthiass87.
Ich wollte so spät nicht mehr anrufen. Wann wärst Du immer erreichbar?
Hast Du schon mal probiert Dich mit Deine Zugangsnummer und Deinem persönlichen Kennwort anzumelden?
Liebe Grüße
Neele G.
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3 years ago
Wenn ich mich über die Rufnummer und Kunden-Nummer anmelde geht das zwar dann bekomme ich aber die Meldung das dies mit meinem Tarif nicht geht und ich die Clud M für 1,94 kaufen muss
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3 years ago
Hallo @Matthiass87,
wir werden es gemeinsam schon irgendwie schaffen
Nenne uns bitte ein Zeitfenster, wann du gut erreichbar bist. Darf ich mich noch heute bei dir telefonisch melden?
Grüße
Alexander M.
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