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vor 2 Stunden
Beim Login in die MagentaCLOUD App
Beim Login in die MagentaCLOUD App lande ich immer im Kundencenter. Was kann ich dagegen tun?
Probiere ich von dort wieder in die MagentaCLOUD zu kommen, komme ich auch bloß wieder ins Kundencenter zurück.
Was verstehst du darunter? Oder nutzt du einen Browser?
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vor 2 Stunden
Hi @reinhold.patrick,
danke für deinen Thread.
Normalerweise sollte es so sein, dass du danach automatisch in der Cloud angemeldet sein solltest, wenn du die Seite der Cloud dann wieder aufrufst.
Welchen Browser und welches Endgerät nutzt du?
Viele Grüße Lisa
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3
von
vor einer Stunde
Hi, ja, das hätte ich ja auch erwartet. Nochmal: es geht um die MagentaCLOUD App. Wenn ich diese öffne und „Anmelden“ auswähle erhalte ich den Login Screen am Telekom Idm und bin danach im Kundencenter:
Verwendete Gerät ist ein iPhone 16 mit iOS 26.3
0
von
vor einer Stunde
Hmm @reinhold.patrick,
ich hab das ganze gerade versucht auf meinem S25 Ultra zu reproduzieren. Bei mir tritt das Problem nicht auf. Kannst du bitte einmal die App de- & neuinstallieren?
Wenn du wie auf Bild 3 angemeldet bist und dann über den Pfeil oben links zurückgehst, landest du nicht in der App?
Hast du die 2FA bereits eingerichtet?
Viele Grüße Lisa
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von
vor 40 Minuten
2FA ist aktiv, die App ist neu installiert.
Der Tap auf den Zurück-Pfeil bringt mich zurück zu Bild 1. :(
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 55 Minuten
Hallo reinhold.patrick,
> Beim Login in die MagentaCLOUD App lande ich immer im
> Kundencenter. Was kann ich dagegen tun?
Ich schätze, Du mußt die MFA einrichten.
Grüße
gabi
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Uneingeloggter Nutzer
von