Login Magenta Cloud Schleife

vor 13 Stunden

Hallo Guten Morgen,

ich komme seit einiger Zeit nicht mehr in die Magenta Cloud über verschieden Webbrowser. Weder über MAC noch über einen Windows Rechner.

Ich melde mich bei der Telekom auf der Startseite / Kundencenter an und sobald ich über den Profilbutton / Menü oder unten über Dienste versuche die Cloud zu öffnen kommt kurz der Cloud Hintergrund und dann lande ich wieder auf der Startseite.

Cookies löschen usw. hat b auch nichts gebracht.

Ich muss in die Einstellungen der Cloud gelangen.

Danke

Letzte Aktivität

vor 5 Stunden

von

Gelöschter Nutzer

36

0

8

    • vor 12 Stunden

      Kurze Info hierzu noch:

      Ich weis nicht ob es damit zu tun hat aber wir wurden am 08.04.2026 auf MagentaTV 2.0 umgestellt.

      0

      7

      von

      vor 12 Stunden

      Es sind alles Cookies erlaubt, cache und cookies wurden auch schon mehrfach gelöscht. Auf alle Geräte das gleiche Problem. Handy, Tablet, MAC PC und Windows PC. Am Android Handy habe ich in der Magenta Cloud App den Hinweis " Server befindet sich im Wartungsmodus". 

      Ich habe auch gleichzeitig bei der Umstellung des Magenta TV meinen Glasfaser Tarif auf eine schnellere Variante upgegradet.

      Weil das schneller vorher nicht möglich war mit dem alten Magenta TV und GF. (war Magenta L irgendwas, jetzt habe ich GF 300/150).

      Eines noch zur Info, ich habe bisher die Free Variante genutzt. 

      Hier waren für mich als langjähriger Kunde 25GB kostenlos.

       

      0

      von

      vor 11 Stunden

      Hallo @Blubbmann

       

      vielen Dank für deine Rückmeldung. Also es gibt keinen bekannten Fehler. Wir müssen uns das sonst einmal genauer anschauen. Sollte dennoch nichts mit deinem Produktwechsel zu tun haben. Magst du einmal deine Daten im Profil hinterlegen? Damit wir uns das genau anschauen können und ggf. ein Ticket an die Fachabteilung schreiben können.

       

      Liebe Grüße

      Sven 

      0

      von

      vor 11 Stunden

      Hallo Sven,

      Profil ist gefüllt.

      Grüße

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

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