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Magenta-App auf iOS zeigt auf einmal keine Daten mehr an.
29 days ago
Hallo,
Die App zeigt auf einmal gar keine Dateien mehr an. So als wäre alles Leer.
Über Web-Zugriff sind alle Daten vorhanden.
Ich benutze IOS 18.4 und IOS-Cloude 9.2.7.4.
Gruß
Josef
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5 years ago
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29 days ago
Die App
Hallo,
Die App zeigt auf einmal gar keine Dateien mehr an. So als wäre alles Leer.
Über Web-Zugriff sind alle Daten vorhanden.
Ich benutze IOS 18.4 und IOS-Cloude 9.2.7.4.
Gruß
Josef
Würde ich als erstes mal de- und wieder neu installieren. Das hilft meistens.
Viele Grüße
Thomas
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29 days ago
Guten Tag @jpinter,
wie ich sehe, hat @teezeh bereits einen passenden Vorschlag geliefert.
Halt mich auf dem Laufenden, ob es damit geklappt hat. :)
Liebe Grüße
Nico Be.
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29 days ago
Die App zeigt auf einmal gar keine Dateien mehr an.
Hallo,
Die App zeigt auf einmal gar keine Dateien mehr an. So als wäre alles Leer.
Über Web-Zugriff sind alle Daten vorhanden.
Ich benutze IOS 18.4 und IOS-Cloude 9.2.7.4.
Gruß
Josef
Ich kann Dir nicht ganz folgen.
Diese App ist nicht dafür gedacht, auf dem Smartphone gespeicherte Dateien anzuzeigen.
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27 days ago
Ich habe heute 13.04.2025 das erste Mal das selbe Probleme. Auf dem iPhone läuft es wie immer problemlos.
Ich muss mich bei Aufruf der App auf dem iPad jedoch neu anmelden mit Passwort, dann „Zugriff auf iPad gewähren?“, Datenschutz Einstellungen annehmen.
Danach erscheint das erste Ordnersymbol ohne Namen und ist komplett leer (habe da mehr als 4GB liegen).
nach reload steht kurz (serveranfrage läuft). Immer noch leer.
unter Menüpunkt „mehr“ steht „asdasd“.
keine Benachrichtigungen, gar nichts. Alles komplett leer.
Neustart App, Neustart iPad, Update iOS 18.4 bringt keinen Unterschied.
Ende Gelände.
Wat nu?
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27 days ago
Hallo @user_6031d6
wirklich merkwürdig, dass das bei mehreren Geräten auftrat. Danke, dass du deine Lösung mit uns geteilt hast. 🙂
Viele Grüße Inga Kristina
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4 days ago
Das Problem besteht immer noch und der cloud-Betreiber scheint das Thema nicht zu interessieren verstehst nicht 😩
Answer
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4 days ago
Hallo @didi99,
hast du die App schon einmal de- und neu installiert? Versuche es bitte einmal.
Viele Grüße
Melanie
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from
1 day ago
Ach Telekom, was ist wieder passiert (bzw. was habt ihr wieder gemacht).
Ich musste mich neu einloggen und "verbinden".
MagentaCloud behauptet, es seien keine Daten vorhanden. Seit ungefähr 20 Jahren benutze ich die Cloud - ich habe keine Ahnung mit welcher Cloud die App sich verbindet, um das behaupten zu können - jedenfalls nicht mit meiner (ja, ich habe die korrekten Userdaten eingegeben.)
@Melanie S. Neuinstallation? Sind wir bei windows - das funktioniert auf meinem iPhone nicht.
@Inga Kristina J. Ich finde die "Lösung" von user @user_6031d6 nicht. Wo kann ich diese finden?
liebe Grüße an alle
(ich möchte keine Nachfrage nach Modell, IOS Version usw. ein Service der lange richtig läuft, darf nicht auf einmal nicht mehr laufen)
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from
1 day ago
Hallo @Habacht,
die Lösung, die @user_6031d6 angesprochen hat, war in der Tat die De- und darauffolgende Neuinstallation der App. Gepostet wurde diese Lösung als Kommentar unter @MKeg|s Antwort. Ggf. müssen Sie dort einmal auf "weitere/ältere Kommentare laden" klicken.
Auch auf Ihrem iPhone ist es durchaus möglich, eine App zu de- und anschließend neu zu installieren. Probieren Sie dies bitte einmal aus.
Viele Grüße
Jonas
Unlogged in user
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Accepted Solution
accepted by
13 hours ago
Die in Kommentaren verborgene Lösung des Problems ist offenbar, die MagentaCLOUD App zu deinstallieren und neu zu installieren.
Da man einen Kommentar nicht als Lösung markieren kann habe ich diese Antwort geschrieben - die ich gleich als Lösung markieren werde.
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