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vor 5 Tagen
Ich vermute einen Fehler in der Speicherkontingentverwaltung oder hängengebliebene Daten. Kann ich das eventuell kontrollieren?
meine Magenta Cloud zeigt 9,5 GB von 25 GB belegt an. Uploads brechen bei ca. 80% ab, sowohl im Browser als auch mit der App und auch in der Android-App. Der Papierkorb hat nur etwa 500 MB, wenn ich dort Daten lösche, kann ich wieder etwas hochladen, obwohl laut Anzeige noch etwa 15 GB frei sein müssten. Ich vermute einen Fehler in der Speicherkontingentverwaltung oder hängengebliebene Daten. Kann ich das eventuell kontrollieren? Kann bitte die Telekom eine serverseitige Prüfung vornehmen?
Wie groß ist denn die Datenmenge die du hochladen willst und wie genau versuchst du den Upload.
Wenn es eine große Datenmenge ist dann kann es gerade beim Upload über die Webseite zu Abbrüchen kommen, da würde ich dann zur App oder zu webDav raten.
22
von
vor 2 Tagen
@Jonas Bl.
zunächst vielen Dank, dass Sie sich meines Problems annehmen.
Ich habe noch einige weitere Versuche und Test gemacht.
Ich habe jetzt mal etwa 1 GB Daten gelöscht (auch im Papierkorb) und trotzdem lassen sich keine weiteren Dateien hochladen. Allerdings kann ich die Dateien weiterhin in die Kameraordner laden.
Ich habe im Hauptverzeichnis einen neuen Ordner erstellt und auch in diesen Ordner lassen sich die Dateien laden, von dort kann ich sie auch in den gewünschten Zielordner verschieben. Dort werden sie dann auch normal synchronisiert.
Anbei noch ein Screenshot, wenn ich die Datei aus der Cloud heraus hochladen will.
Screenshot 2026-07-03 113752.jpg
0
von
vor 19 Stunden
@grose Vielen Dank für die weiteren Tests und das Feedback.
Ich habe von meinen Kolleg*innen der Fachabteilung die Rückmeldung erhalten, dass man in Bezug auf das Hochladen von Dateien bei unserer Cloud aktuell wohl allgemein Probleme feststellt.
Man geht dem derzeit weiter auf den Grund.
Viele Grüße
Jonas
0
von
vor 18 Stunden
@Jonas Bl.
Danke für die Info.
Ich hatte die Probleme vor einigen Wochen schon mal, nachdem ich eine große Datei mit ca. 1 GB gelöscht hatte, funktionierte es bis jetzt wieder.
Ich hoffe, dass die Kolleg*innen bald die Ursache und eine Lösung finden.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Tagen
brechen bei ca. 80% ab
meine Magenta Cloud zeigt 9,5 GB von 25 GB belegt an. Uploads brechen bei ca. 80% ab, sowohl im Browser als auch mit der App und auch in der Android-App. Der Papierkorb hat nur etwa 500 MB, wenn ich dort Daten lösche, kann ich wieder etwas hochladen, obwohl laut Anzeige noch etwa 15 GB frei sein müssten. Ich vermute einen Fehler in der Speicherkontingentverwaltung oder hängengebliebene Daten. Kann ich das eventuell kontrollieren? Kann bitte die Telekom eine serverseitige Prüfung vornehmen?
Manueller upload ?
Normal brechen die wegen zeitüberschreitung ab . Lade mal was kleines hoch.
Ansonsten nutze die MagentaCloud synchronisierungssoftware.
Bei mir ..500mb gehen noch...1gb keinesfalls
@grose
0
vor 5 Tagen
Hallo @grose
das ist ärgerlich.
Selbst hatte ich diese Probleme noch nicht aber ich lade auch hauptsächlich über Windows hoch.
Dafür habe ich mir die Software der Telekom installiert, die eine Explorer-Einbindung durchführt. ACHTUNG, der Download startet unmittelbar durch anklicken des Links.
Für weitere Cloud's, die ich noch in meinen Inklusivnutzer-Accounts habe tut es die Software von NextCloud. Der Link führt zur Anleitung, wie es eingerichtet werden kann.
Versuch macht klug, einfach mal ausprobieren.
Gruss -LERNI-
0
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vor 5 Tagen
Danke an die bisherigen Antworten
Ich habe es mit der Windows Telekom-MagentaCloud App, mit der Windows NextCloud App, mit der Android MagentaCloud App und mir dem Google Chrome Browser versucht, immer das gleiche Ergebnis.
Dateiänderungen werden problemlos akzeptiert.
Das Problem betrifft kleine wie auch etwas größere Dateien (1MB bis 9MB, auch nicht nur eine Datei sondern diverse.
wenn ich etwas im Papierkorb löschen, kann ich wieder etwas hochladen.
0
Uneingeloggter Nutzer
von