Magenta Cloud Freigabe unbekannter Fehler
5 years ago
Hallo da draußen!
Wenn ich auf meinem Windows 10 PC im Windows Explorer per Rechtsclick einen Ordner mit Passwortschutz aber ohne Schreibrechte freigeben möchte, erhalte ich die Fehlermeldung "Ein unbekannter Fehler ist aufgetreten". Der Ordner scheint korrekt mit der Cloud synchronisiert zu sein. Gibt es evtl. Passwort-Regel, die ich einhalten muss? Was sonst könnte die Ursache sein? Es hat bereits ein paar mal funktioniert, aber bei anderen Versuchen hatte ich diese Fehlermdung, d.h. meine Feierwoll sollte nicht die Ursache sein.
Vielen Dank für Eure Hilfe!
Gruß
Marcus
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ge.ru
5 years ago
@MSZ0815
willkommen in der Telekom hilft Community.
Schau mal hier unter Punkt 4, wie und wo Freigaben erteilt werden. Das geschieht auf der Magentacloud Seite.
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MSZ0815
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ge.ru
5 years ago
Hallo ge.ru!
Ganz vielen Dank für Deine schnelle Antwort. Mit der Webbrowser-basierten Freigabe hat es jetzt erstmal funktioniert, aber die Freigabe mit der ShellExtension im Windows Explorer-Kontext-Menü, die ich ja genau deswegen installiert haben, weil ich mich nicht immer im Browser anmelden möchte, klappt das Freigeben von Dateien und Ordnern nur lotto-mäßig. Gibt es da eine Stelle, wo ich ggf. noch ein Passwort konfigurieren muss oder so?
Ich habe nämlich jetzt, nachdem ich im Browser die Freigabe gemacht habe, im Windows Explorer ein neues Verzeichnis angelegt, dass ich dann mit Rechtsclick ohne die Fehlermeldung freigaben konnte.
Wenn mal ein Techniker von Magenta Cloud drauf schauen will, könnte ich QuickSupport oder ***Anydesk*** anbieten...
Danke ge.ru und ein schönes Wochenende Dir!
Beste Grüße,
Marcus
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ge.ru
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ge.ru
5 years ago
Stimmt. Da bin ich auf falschem Fuß erwischt worden. Bei einem unbekannten Fehler würde ich die Software deinstallieren und erneut installieren. Bei der Deinstallation halte dich bitte unbedingt an die nachstehende Anleitung: https://telekomhilft.telekom.de/t5/MagentaCLOUD/MagentaCLOUD-Software-vollstaendig-deinstallieren/ta-p/3922849
Bei einem unbekannten Fehler wird es auch seitens der Techniker/Programmierer zu keiner anderen Antwort kommen.
Solltest du doch noch auf eine Antwort vom Team warten:
Im folgenden Link bitte Deine Profildaten eintragen , damit ein Teamie Dich kontaktieren kann:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
Gib dann bitte hier eine Rückmeldung wenn erledigt. Wann sich dann jmd. meldet, hängt von der Arbeitslast der Teamies ab.
Ebenso schönes Wochenende.
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MSZ0815
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ge.ru
5 years ago
Hallo ge.ru,
super, vielen Dank für den Hinweis. Ich habe jetzt mal entsprechend der Anleitung die Cloud Software gelöscht, unter C:\Programme war allerdings schon kein Telekom-Ordner mehr. Ich installiere die SW jetzt mal neu und dann beobachte ich das Spielchen mal.
Danke für Deine Hilfe und eine schöne Woche!
Marcus
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ge.ru
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MSZ0815