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Magenta Cloud M widerrufen
vor 8 Monaten
Ich habe meine Magenta Cloud M per Email widerrufen, leider scheint das nicht wirklich zu klappen. Der Kundenservice fragt jetzt noch meiner Kundennummer, Festnetznummer des Vertrags und der Adresse des Anschlusses. Man geht wohl davon aus ich möchte einen DSL Vertrag widerrufen..
Da es per Mail scheinbar nicht klappt versuche ich es jetzt hier, anderen wurde ja so geholfen.
Nach Abschluss der Cloud habe ich übrigens keine Bestätigung per Mail erhalten, zumindest finde ich keine in meinen Emails, auch nicht im Spam Ordner.
Grüße
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vor 8 Monaten
Wann bestellt und wann widerrufen?
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 8 Monaten
Grüße @TH45
Wann hast du Widerrufen?
Lagst du noch in der 14-tägigen Widerrufsfrist?
Hast du eine Bestätigungsmail erhalten?
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1 Sterne Mitglied
vor 8 Monaten
Hallo,
Abschluss: Frühstens 26.03, leider habe ich keine Bestätigungs-Mail erhalten.
Widerruf: 05.04, Antwort von Telekom darauf am 08.04
3
Antwort
von
vor 7 Monaten
Hallo Tim @TH45,
die Erstattung haben wir heute veranlasst.
Gruß
André
1 Sterne Mitglied
vor 7 Monaten
Habe meine M-Cloud per Kundencenter widerrufen, das steht auch so in der Bestätigungsmail:
"Ihre gekündigten Produkte
MagentaCLOUD M"
Leider war man bei der Telekom so schlau und hat die komplette Magentacloud (also auch die kostenlose "S") gekappt.
Danke dafür.
Grüße
Stefan
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Antwort
von
vor 6 Monaten
Hallo @datengrab,
ich schaue mir das gerne an - Hättest du einen Augenblick Zeit, dass zu besprechen?
Viele Grüße
^Christian