@ronaldhedda

Geht es um dieses Problem/diese Lösung aus den FAQ?

• Warum erhalte ich bei dem Login-Versuch über meine Android-App erst einen weißen Bildschirm und dann die Fehlermeldung „Verbindung wird nicht akzeptiert“?

  Leider ist das für die MagentaCLOUD App benötigte Zertifikat auf älteren Betriebssystemen als Android 4.2 nicht vorinstalliert. Um das Problem zu beheben, laden Sie sich bitte unter https://www.telesec.de/de/public-key-infrastruktur/support/root-zertifikate/category/60-t-telesec-globalroot-class-3 das Zertifikat (T-TeleSec GlobalRoot Class 3) herunter und kopieren es in das Verzeichnis „/mnt/SDCARD“ oder den USB-Speicher.
  Installieren Sie dann das Zertifikat durch Klick auf

  „Einstellungen Sicherheit Von SD-Karte installieren“ oder „Einstellungen Sicherheit Von USB-Speicher installieren“.

   

  Bitte beachten: Auf Ihrem Gerät muss eine Bildschirmsperre eingerichtet sein, um das Zertifikat installieren zu können.
  Nun können Sie sich über die MagentaCLOUD App wieder einloggen.