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24 days ago
Hallo @Snowball123,
hast du die MagentaCLOUD-Software bereits auf deinem Surface Pro installiert? Wenn ja, einfach Rechtsklick auf das MagentaCLOUD Symbol auf der rechten Seite der Taskleiste, dann auf Einstellungen und anschließend auf "Verschlüsselung einrichten."
Dann einfach den angezeigten Schritten im Menü folgen.
Beste Grüße
Malte
0
24 days ago
Hallo @Malte M.
danke für deine Nachricht.
Ja die Software ist installiert und das Tablet auch mehrmals neu gestartet. Leider erscheint die Funktion zur Verschlüsselung mit den Pass-Phrasen nicht.
Bei meinem Android Handy hat es auf anhieb gut geklappt.
Es kommen bei der Software leider keine Hinweise warum es nicht möglich ist oder was es verhindert.
Gibt es noch eine Möglichkeit die ich testen kann?
Danke Bereits
Viele Grüße
JR
0
8
from
17 days ago
Hallo @Snowball123,
die letzte Antwort von uns war bereits die finale Antwort aus dem Fachbereich.
Grüße
Alexander
0
from
17 days ago
Hallo Alexander,
die Antwort aus dem Fachbereich ist nicht zufriedenstellend. Schließlich war die Verschlüsselung der Grund, warum ich die MagentaCloud ausgewählt habe und dafür monatlich bezahle. Da erwarte ich schon, dass die eingekaufte Leistung auch erbracht wird.
Die Entwickler müssen doch abschätzen können, ob das Problem in 2 Wochen oder in 2 Monaten behoben sein wird.
Danke für Ihr Verständnis und ein erneutes nachhaken in ihrer Fachabteilung.
Viele Grüße
Jochen
0
from
17 days ago
Hallo @Snowball123,
das kann leider aktuell keiner sagen. Eine andere Auskunft werden wir diesbezüglich auch bedauerlicherweise nicht bekommen.
Gruß
André
0
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