Hallo, Wie oben im Titel steht habe ich das Problem, dass mein Upload und der Ping miserabel sind. Der Download geht ohne Problem. (Telekom M) Ich hatte einmal Spätabends einen Netzausfall seitdem ist der Upload 'STABIL' bei 918kbits, davor waren es immer 10-12k. (Egal welches Endgerät)Als Systeminformatiker schließe ich meine 4 Endgerät mal als Problem aus. Der Techniker war vor Ort hat auf meinen Wunsch sogar durch das LAN Kabel gemessen.Da gingen angeblich 12k durch. Es gab einen neuen Router und mir wurde geraten es auf einer Magenta L mit Widerruf zu versuchen.Jetzt der wahre Witz der Upload geht nun bis auf 1.833kbits. Lustig das sich das Leistungs Problem verdoppelt. Ich bin es leid der Hotline zu sagen das es im Router ankommt aber nicht raus geht. Hat irgendjemand eine Idee?Könnte es DLM sein?

Hallo @Inga Kristina J. ,nachdem ich die Woche über eine Besserung des Uploads festgestellt, am Sonntag aber gesehen habe das unter Belastung eine Instabilität der Leitung entsteht. (Durch eine im LAN hinter geklemmte Fritzbox, um den Live Trafic zu verfolgen.) Sah man recht schnell wieso die Messungen bzw. die Speedtests bessere Ergebnisse ausspuckten, die Belastung war zu kurz um die im ca. 10 - 30 Sekunden auftretenden Einbrüche in die 0 Werte zu verzeichnen, was aber auch sichtlich nur den Upload betraf. Allerdings hat der Techniker aufgrund dieser genauen Problem Beschreibung und dem wissen das der Port schon einmal gewechselt wurde es geschafft das Problem zu lösen.Nach einem Wechsel auf einen neuen Port UND einer anderen LSA Leisten, war das Problem behoben.Seiner Vermutung nach lag es an der LSA, was wenige Leute an sich interessieren mag, da Sie nur den Download und weniger häufig den Upload nutzen, weswegen es als unauffälliger Fehler durch ging.Vielen Dank für die mit Hilfe von allen!

Auf einen so geringen Wert drosselt DLM nicht runter. Aber wichtiger als der Speedtest wäre: Wie ist der Sync lt. Router?

‎Magentacloud funktioniert nicht | Telekom hilft Community

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Magentacloud funktioniert nicht

5 years ago

Hallo,

ich habe neulich den MagentaCloud Dienst gebucht.

Leider funktioniert es bei mir nicht und ich komme auch nicht weiter.

Im Forum gibt es viele Benutzer die genau über die gleichen Probleme berichten:

Wenn ich www.magentacloud.de aufrufe erscheint die folgende Fehlermeldung:

Entschuldigung, das hätte nicht passieren dürfen.

Die Buchung dieses Produktes ist aus technischen und Sicherheits-Gründen derzeit nur von Ihrem Telekom Anschluss aus möglich. Bitte nehmen Sie Buchung von dort aus vor. Alternativ können Sie sich zur Buchung auch telefonisch unter der Rufnummer 0800 330 3000 bei uns melden.

(Siehe beiliegender Screenshot)

Dabei bin ich natürlich über meinen Telekom DSL Anschluss mit dem Internet verbunden. Daran kann es also nicht liegen.

Dann habe ich die Magentacloud PC-Software heruntergeladen und installiert.

Wenn ich mich hier einlogge erscheint rechts unten die Fehlermeldung: "Login fehlgeschlagen. Bitte versuchen Sie es erneut"

(Siehe beiliegender Screenshot)

In anderen Threads lag das Problem wohl daran, dass es für den jeweiligen Benutzer mehrere Verträge gibt die zusammengeführt bzw. synchronisiert werden müssen. Kann sich das bitte mal jemand vom Telekom Support anschauen. Meine Kundennummer habe ich bereits hinterlegt.

vielen Dank vorab

Matthias

Entschuldigung - das hätte nicht passieren dürfen.JPG

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5 years ago
Hallo und willkommen in der Community, @mwengel ,
sind Sie mit den Daten Ihres Hauptbenutzers angemeldet oder mit einem Freemail-/ bzw. Inklusivbenutzer?
Haben Sie mit dem aktuellen Konto sonst vollen Zugriff auf Ihre Vertrabsdaten im Kundencenter?

Können Sie hier ein schon bereits angemeldeten Dienst sehen?:
https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/dienste-abos/speicherplatz/index.html
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5 years ago
Hallo Detlev,

... hab´s doch gefunden.

Ich habe Dir die Emailadressen die ich für den Login verwende eben geschickt.

Viele Grüße

Matthias

Answer
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5 years ago
Hallo @mwengel,

vielen Dank, die Nachricht ist angekommen.

Grüße Detlev K.
Answer
from
5 years ago
Hallo @mwengel,

ich habe gerade über eine PN geantwortet.

Grüße Detlev K.
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Accepted Solution
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5 years ago
Hallo @mwengel,

ich habe gerade über eine PN geantwortet.

Grüße Detlev K.
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3 years ago
Meine Magenta Cloud geht seit tagen nicht, Wartungsarbeiten? sollen 2-3 tage dauern, diese zeit ist vorbei, was kann ich machen?
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from
3 years ago
Hey @hardy52,

schön, dass du dich diesbezüglich in unserer Community gemeldet hast.

Besteht das Problem derzeitig noch bei dir? Außerdem wäre meine Frage, wie du auf MagentaCLOUD zugreifst. Falls es über die App ist, denn kann ich nur um Verzeihung bitten, da sich dies noch etwas verzögern wird. In dem beigefügten Link kannst du dich zu unserer neuen MagentaCLOUD auch nochmal belesen -> https://t1p.de/n4m2. Ich würde mich sehr über eine kurze Rückmeldung freuen.

Viele Grüße Evelin F.
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