Hallo zusammen,

ich habe die neue MagentaCloud-Software (heute heruntergeladen) unter Windows 10 64-bit installiert.

Vorher hatte ich die bisherige Software deinstalliert und auch mit CCleaner geprüft, ob noch Registry-Einträge vorhanden waren.

Problem:

Beim Starten der MagentaCloud-Software erscheint kurz das kreisende Warten-Symbol von Windows, weiter passiert aber nichts.

Daraufhin habe ich es sowohl mit einer Reparatur-Installation als auch mit einer Neu-Installation versucht (jeweils mit anschließendem Rechnerneustart). Das Resultat blieb dasselbe.

Das gleiche Problem taucht auch auf, wenn ich es mit der Nextcloud-Software versuche.

Als Antivirenprogramm habe ich nur den Microsoft Defender. Beim Start von unbekannten Programmen werden diese von Bitdefender standardmäßig blockiert und man muss dann die Nutzung des Programms explizit für die Zukunft zulassen. Ein solche Blockade liegt aber bzgl. der MagentaCloud- bzw. Nextcloud-Software nicht vor.

Was soll ich tun?

Vielen Dank im Voraus für jede Antwort.