Guten Tag, seit einigen Tagen startet meine MagentCloud App (Version 5.7.0.0) auf dem Windows-PC (Win10 Pro) weder automatisch beim Systemstart noch manuell. Beim manuellen Start erhalte ich folgende Popup-Fehlermeldung: "Update fehlgeschlagen. Sicherheitsrelevantes Abbild konnte nicht installiert werden. Bitte wenden sie sich an den Support. MagentCloud.Updater.App" und es erscheinen 2 Icon in der Taskleiste, das normale Icon der MagentaCloud sowie ein gelbes Dreieck mit Ausrufezeichen. Sobald man mit der Maus auf diese Icon geht, verschwinden diese wieder. Nach längerer Fehlersuche habe ich festgestellt, dass der Fehler durch den Dienst"MagentaCloud Update Service" verursacht wird. Sobald ich diesen beende und die MagentaCloud-Software erneut manuell starte, ist alles wieder in Ordnung. Nun habe ich folgende Fragen: Was läuft da schief? Wie komme ich falls erforderlich auf die derzeit wohl aktuelle Version 6.0.0.0? Wie werde ich den Fehler los? Hilft eine Neuinstallation? Wie ist diese durchzuführen (vorher deinstallieren und wenn ja, wie?)? Wo findet man Anleitungen dazu? Zur Fehlermeldung: An welche Support soll ich mich wenden? Warum gibt man hier keine Kontaktinformationen an? Ich habe mich mehrfach an ihre technische Hotline gewandt, konnte aber keine Hilfe erhalten, sondern wurde immer an die kostenpflichtige Hotline "Telekom Hillft" verwiesen, die letztlich aber auch keinen Support für die Cloud bieten. Ich hoffe, dass ich hier kompetente Hilfe erhalte. Screenshots siehe angehängte Word-Datei. Vielen Dank Jürgen