Hallo,
heute wurde ich automatisch (Windows 10) aufgefordert am PC MagentaCloud upzudaten, sonst würde es nicht mehr funktionieren. Habe diesen prozess angestoßen und irgendwann hieß es, dass - quasi das Update-Programm - nicht genügent Rechte hätte und das Update würde abgebrochen. Ich solle dies mit mehr Rechten wiederholen. So bin ich in das Administrationskonto gewechselt, dort habe ich weder in der Verzeichnisstruktur noch in der Startleiste ein MagentaClous Symbol. So bin ich wieder in das normale Benutzerkonto gewechselt. Jetzt ist auch hier in der Startleiste das Magenta-Symbol weg. Nun funktioniert auch das "synchronisieren" nicht mehr. Wie bekomme ich das wieder gerichtet und wie bekomme ich den Update auf meinen Rechner? Bitte um dringende Hilfe, vielen Dank.
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vor 9 Jahren
Vielleicht gehts mit dem manuellen update?
die Datei (MagentaCLOUD.exe) über https://cloud.telekom-dienste.de/software-apps runterladen, mit einen "rechtsklick" auf die Datei als Administrator installieren.
6
von
vor 8 Jahren
Das Update vom 2. September 2017 (5.3.0.0 funktioniert nicht. Die Cloud synchroniert nicht, ich bin ausgeloggt, Einstellungen sind ausgeloggt. Ich habe im Updatefenster dem Update zugestimmt, das Fenster geht zu und den lieben langen Tag passiert nichts. Kein Update - keine Synchronisation. Die Installationsdatei "MagentaCLOUD.exe" habe ich heruntergeladen, als Admin ausgeführt. Weder die Ausführung der Option ändern oder reparieren bewirken etwas Neues: es wird jedesmal der Hinweis auf das notwendige Update angezeigt, bei dem dann nichts passiert. Auch die Option deinstallieren und Neuinstallation bringt nichts. Die Installation erfolgt ohne Hinweise auf Fehler. Ergebnis: Fenster notwendiges Update erforderlich.
Das vorangegangene Zwangsupdate Anfand des Jahres verlief bei mir und vielen anderen Nutzern genauso erfolglos. Damals habe ich einige Stunden damit verbracht, die Cloud wieder funktionsfähig zu machen. Igendwie gings dann. Aktuell habe ich mit dem Update auch schon wieder fast eine Stunde verbracht. Seitdem Strato seine Finger da mit drin hat funktionieren die Updates nicht mehr. Telekom, trennt Euch von diesem unfähigen Partner!
So- und wie kriege ich meine Cloud nun wieder funktionsfähig?
0
von
vor 8 Jahren
So, ich habs.
MagentaCloud Version 5.3.0.0 herunterladen. Der link in anderen Beiträgen führt nicht zwangsläufig zur aktuellen Version.
Hier erstmal den Download probieren:
https://cloud.telekom-dienste.de/software-apps
Im Downloadordner Rechtsklick auf die Datei MagentaCLOUD.exe. Eigenschaften - Details. Dort wird u. a. die Dateiversion angezeigt.
Falls kein 5.3.0.0 dasteht, googlen nach "download MagentaCloud Version 5.3.0.0"
Auch die so geholte Datei auf Version püfen.
Datei als Admin ausführen und den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen. Nach Fertigstellung anmelden und die Synchronisation abwarten.
Auf einem meiner Rechner mußte ich zuvor die Software deinstallieren.
Vorsichtshalber alle Dateien außerhalb des Standardordners sichern. Besser ist besser. Das Backup habe ich aber nicht benötigt.
Viel Erfolg - und bis zum nächsten Zwangsupdate!
von
vor 7 Jahren
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vor 9 Jahren
Hat die manuelle (Neu-)Installation weitergeholfen?
Viele Grüße
Jonas J.
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von
vor 9 Jahren
Ja. die manuelle Neuinstallation hat weitergeholfen.
Grüße
von
vor 9 Jahren
Viele Grüße und ein schönes Wochenende wünscht
Jonas J.
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