Gelöst

MagentaCLOUD zubuchen geht nicht

vor 6 Jahren

folgende Fehlermeldung:


Die Buchung dieses Produktes ist aus technischen und Sicherheits-Gründen derzeit nur von Ihrem Telekom Anschluss aus möglich. Bitte nehmen Sie die Buchung von dort aus vor.

 

wie kann ich vom iPad diese Option zubuchen?

 

vielen Dank in die Runde und viele Grüße 

ChrisTopf

Letzte Aktivität

vor 6 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 6 Jahren

      Ist das iPad denn per WLAN mit dem Telekom-Anschluss verbunden zum Zeitpunkt als Du die Buchung durchführen möchtest?

      Ggf. Flugmodus anschalten und dann WLAN aktivieren. Oder alternativ die Einstellung deaktivieren im iPad, dass Mobilfunk bei schlechter WLAN-Verbindung zugeschaltet wird (kannst auch probieren, Dich direkt vor den Router zu stellen, sodass sicher guter WLAN Empfang vorhanden ist).

       

      Andernfalls... probier es von einem anderen Gerät aus...

      1

      von

      vor 6 Jahren

      Dankeschön! 
      alles im wlan.

      mit Handy geht es auch nicht. Selbe Fehlermeldung.

      Ohne wlan im Funknetz geht es auch nicht.

      “Produkt kann nicht gebucht werden“

       

       

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 6 Jahren

      Hallo @cbe,

      herzlich willkommen in unserer Community.

      Ist es evtl. ein Hybrid-Tarif? Falls ja, dort kann es hin und wieder auch zu solchen Meldungen kommen. Da kann es dann helfen, im Hybrid-Router auf „DSL only“ umzustellen.

      Alternativ übernehmen auch wir gerne die Zubuchung. Dafür einfach im Community-Profil (https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata) Ihre Kundennummer hinterlegen und kurz Bescheid geben Fröhlich

      Viele Grüße
      Oliver I.

      5

      von

      vor 6 Jahren

      @cbe

      Besten Dank für das kurze Gespräch Fröhlich
      Auftrag ist wie besprochen eingestellt.

      Viele Grüße
      Oliver I.





      von

      vor 6 Jahren

      Großartige Unterstützung!!! 
      Selten so eine schnelle und professionelle Hilfe erlebt !! Super!! 👍

      vielen Dank!!

      von

      vor 6 Jahren

      @cbe

       

      Sehr gerne Fröhlich

       

      Wünsche noch einen schönen 3. Advent🕯🕯🕯

       

      Viele Grüße

      Oliver I.

       

       

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      @cbe

      Besten Dank für das kurze Gespräch Fröhlich
      Auftrag ist wie besprochen eingestellt.

      Viele Grüße
      Oliver I.





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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      Großartige Unterstützung!!! 
      Selten so eine schnelle und professionelle Hilfe erlebt !! Super!! 👍

      vielen Dank!!

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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