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vor 16 Jahren
Hallo allerseits! Ich kann mich zwar im Mediencenter anmelden aber egal was ich dann auswähle, der rote Kreis läuft und läuft und………Ich habe Bilder gespeichert die ich nicht bearbeiten oder löschen kann. Mit der Mediencenter-Software sehe ich zwar meine Ordner, aber zum Teil ohne Inhalt obwohl Bilder enthalten sind.
Ich kann mich zwar im Mediencenter anmelden aber egal was ich dann auswähle,
der rote Kreis läuft und läuft und………Ich habe Bilder gespeichert die ich nicht bearbeiten oder löschen kann. Mit der Mediencenter-Software sehe ich zwar meine Ordner, aber zum Teil ohne Inhalt obwohl Bilder enthalten sind.
Können Sie auf die Inhalte über das Netzlaufwerk zugreifen? Bitte probieren Sie dies aus. Richten Sie sich das Netzlaufwerk durch Installation der Mediencenter-Software ein oder binden Sie das Mediencenter als Webdav-Laufwerk ein.
Wenn Sie auf die Inhalte und Ordner über das Netzlaufwerk zugreifen können, dann verschieben Sie testweise alle Fotos aus dem Mediencenter lokal auf die Festplatte. Testen Sie bitte danach, ob das Mediencenter über den Browser wieder performant genutzt werden kann.
Hintergrund: Eventuell wird das Problem durch beschädigte Exif-Daten hervorgerufen. Bei einigen Kennungen konnten wir dies beobachten. Die Kollegen wissen darüber Bescheid und mit einer der nächsten Versionen wird dafür gesorgt, dass das Mediencenter dadurch nicht mehr „irritiert“ wird.
@all: Bitte ebenfalls testen.
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vor 16 Jahren
die Mediencenter-Software mit Netzlaufwerk habe ich getestet.
Neu angelegte Ordner und Inhalte sehe ich im Netzlaufwerk und kann diese und deren Inhalt auch bearbeiten (kopieren, verschieben usw..). Zwei ältere Ordner kann ich zwar sehen, aber nicht deren Inhalt. Auch ein löschen dieser beiden alten Ordner ist nicht möglich. Das System tut so als ob gelöscht wird, aber es geschieht nichts. Ihre Vermutung, dass Dateien beschädigt sind ist wahrscheinlich richtig, da ich mit einer neuen e-Mail-Adresse und dem dazugehörigen Mediencenter getestet habe und alles astrein funktioniert. Liebes Team, haben Sie die Möglichkeit für mich alle Ordner und deren Inhalt zu löschen und mir ein jungfräuliches Mediencenter zur Verfügung zu stellen? Diese Daten habe ich natürlich auf meinem Rechner gesichert. Danke für Ihre Antwort und Hilfe.
Freundliche Grüße, gensju
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vor 16 Jahren
Liebes Team, haben Sie die Möglichkeit für mich alle Ordner und deren Inhalt zu löschen und mir ein jungfräuliches Mediencenter zur Verfügung zu stellen?
Liebes Team, haben Sie die Möglichkeit für mich alle Ordner und deren Inhalt zu löschen und mir ein jungfräuliches Mediencenter zur Verfügung zu stellen?
Wir nicht, aber wir könnten dies veranlassen.
Bitte teilen Sie uns in einer E-Mail an foren.foren@telekom.de Ihren vollständigen Namen, Ihre Kundennummer und zur Kontaktaufnahme Ihre Handynummer mit und nennen Sie bitte auch Ihren Nickname „gensju". Verwenden Sie dabei bitte unbedingt folgenden Betreff: „Angeforderte E-Mail, ID 5799071".
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vor 16 Jahren
Bitte teilen Sie uns in einer E-Mail an foren.foren@telekom.de Ihren vollständigen Namen, Ihre Kundennummer und zur Kontaktaufnahme Ihre Handynummer mit und nennen Sie bitte auch Ihren Nickname „gensju". Verwenden Sie dabei bitte unbedingt folgenden Betreff: „Angeforderte E-Mail, ID 5799071".
Hallo Telekom-Team,
die E-Mail habe ich an Sie abgeschickt.
Gruß, gensju
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vor 16 Jahren
die E-Mail habe ich an Sie abgeschickt.
die E-Mail habe ich an Sie abgeschickt.
Jup, ist angekommen und wir haben es weitergegeben.
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vor 16 Jahren
in meinem Auftragsstatus (Störungsnummer 113810706) unter Status steht: „In Absprache mit Ihnen wurde die Bearbeitung der Störung unterbrochen“. Was bedeutet das?
Gruß, gensju
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vor 16 Jahren
Inhalt des Mediencenter nicht komplett löschen und neu aufbauen wollen ( bzw. können )??
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vor 16 Jahren
…in meinem Auftragsstatus (Störungsnummer 113810706) unter Status steht: „In Absprache mit Ihnen wurde die Bearbeitung der Störung unterbrochen“. Was bedeutet das?
Das bedeutet, dass der Vorgang an eine andere Fachabteilung weitergeleitet wurde, somit unser Ticketsystem verlassen hat. Ihr Ticket ist jetzt sozusagen auf Pause gesetzt. Sobald die Rückmeldung zu diesem Vorgang eintrifft wird der Vorgang wieder aufgenommen.
Also, keine Sorge.
@ rainer_de: Da bleibt dann nur das warten auf ein Medien Center Update in der Hoffnung, dass dieses Verhalten dann nicht mehr auftritt.
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vor 16 Jahren
mein Mediencenter ist wieder hübsch. Ich habe über die Mediencenter-Software 2 Fotos in den Ordner „Bilder“ und einen kleinen Film in den Ordner „Videos“ kopiert. Dann plötzlich sah ich all meine Dateien und Ordner wieder und konnte diese bearbeiten bzw. löschen. Im Mediencenter konnte ich dann den Papierkorb leeren und Grundeinstellungen vornehmen.
Können Sie im Kundencenter diesen Auftrag stornieren oder muss ich das selbst vornehmen?
Danke für Ihre Mithilfe.
Gruß, gensju
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vor 16 Jahren
Hallo Telekom Team, mein Mediencenter ist wieder hübsch. Ich habe über die Mediencenter-Software 2 Fotos in den Ordner „Bilder“ und einen kleinen Film in den Ordner „Videos“ kopiert. Dann plötzlich sah ich all meine Dateien und Ordner wieder und konnte diese bearbeiten bzw. löschen.
mein Mediencenter ist wieder hübsch. Ich habe über die Mediencenter-Software 2 Fotos in den Ordner „Bilder“ und einen kleinen Film in den Ordner „Videos“ kopiert. Dann plötzlich sah ich all meine Dateien und Ordner wieder und konnte diese bearbeiten bzw. löschen.
Super! Es freut uns dass der Fehler nun behoben ist.
Können Sie im Kundencenter diesen Auftrag stornieren oder muss ich das selbst vornehmen?
Wir haben das Ticket geschlossen.
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