Nach upgrade auf neue die Cloud-Version Fehlermeldung bezüglich Sync-Datenbank

vor 15 Tagen

Guten Tag,

ich habe heute das gemeldete upgrade gemacht.  Dabei habe ich allerdings nicht wieder auf C,

sondern auf Laufwerk D installieren lassen.

Nach Abschluss kommt folgende Fehlermeldung :

D: Magenta lCoud

Öffnen oder erstellen der Sync-Datenbank nicht möglich.

Bitte sicherstellen, dass Schreibrechte für den synchronisierenden Ordner existieren.

Was kann ich jetzt tun ? Kann mir bitte jemand helfen ?

Mit Gruß  degejog

Letzte Aktivität

vor 3 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 14 Tagen

      Hallo @degejog 

      Wenn die Daten lokal im Explorer synchronisiert wurden, empfehle ich, diese zu sichern.

      Dann die Cloud komplett deinstallieren und neu anlegen. Dabei dann den neuen Ordner auf "D:<sync>" als zu synchronisierenden Ordner angeben. Danach sollte alles wieder funktionieren.

      Zur Sicherheit hast Du die ursprünlichen Daten gesichert.

      Gruss -LERNI-

      P.S.: endlich gibt es die Möglichkeit, direkt im Explorer die Freigabeoptionen zu bearbeiten, eine Funktion, die es bei "NextCloud" schon lange gibt.

      0

    • vor 14 Tagen

      Danke für die schnelle Antwort  aber ich bin nicht so fit am Pc und muss einiges nachfragen  ...

       

      Die Daten, Bilder usw in der Cloud sind alle auch in Ordnern auf meinem PC. Ich will ohnehin den Inhalt der Cloud neu bestimmen.

      Eine Sicherung ist dann wohl überflüssg  ?    Der  neue Ordner Magenta Coud auf D enhält tausende von Dateien...

      Was ich beim neu installieren machen muss verstehe ich nicht ganz.

      Wo soll ich   "D:<sync>" als zu synchronisierenden Ordner angeben 

      Oder soll ich vorher  händisch einen neuen Ordner  Magenta Cloud <sync>  auf D   erstellen in den dann  die Installation erfolgt ? 

      Bitte erklär es mir möglichst schrittweise.

      Mit Grüße    

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      15

      von

      vor 10 Tagen

      @degejog Sorry für die Verspätung. Sofern der neue Ordner leer ist, in den installiert wird, spielt es keine Rolle, ob im alten Ordner noch Dateien sind. 😊

       

      Viele Grüße Sven

      0

      von

      vor 9 Tagen

      Hallo Sven, hätte ich vor 6 Tagen bei dem upgrade bloß nicht nicht die Laufwerke gewechselt . . .Enorm viel Zeit vergeudet und trotz Bemühen von dir 

      und Lerni kein erfolgreiches Ergebnis.

      Was ich zuletzt getan habe :

       In Cloud alles bis auf 2 Dateien (zum testen) gelöscht.

      Weil zur Synchronisation der alte Ordner auch auf "D" wieder angegeben wird und dieser sich nicht ändern ließ, habe ich ihn gelöscht. 

      MagentaCloud 2 ließ sich dort nicht einsetzen. Habe auch auf der Festplatte D den Ordner MagentaCloud gelöscht.

      Bin dem FAQ gefolgt und habe backup_bios erstellt usw.

      Jetzt habe ich im Dateimanager nur diesen Ordner, der inhaltlich nicht brauchbar ist. 

      Zwei screenshots zeigen die aktuelle Situation.   

      Der Ordner M..Cloud 2 enthält auch wieder massenhaft Dateien aus den Jahren 2024/25.

      Demnach bringe Neuinstallationen wohl auch nichts....?

      Ich bin es jetzt leid weiter erfoglos rum zu flicken.

      Ist es nicht besser alles rückgängig zu machen, MagentaCloud total zu zu löschen , dh. auf diesem laptop völlig neu anzufangen ?

      Dann muss wohl auch die app auf dem Smartphone deinstalliert werden ?

      Mit diesem Problem bitte ich hoffentlich zum letzten Mal um Hilfe.

      Mit Grüßen   degejog

      Fehlermeldung für alten Ordner.JPG

      Aktuell.JPG

      von

      vor 9 Tagen

      degejog

      Ist es nicht besser alles rückgängig zu machen, MagentaCloud total zu zu löschen , dh. auf diesem laptop völlig neu anzufangen ?

      Hallo Sven, hätte ich vor 6 Tagen bei dem upgrade bloß nicht nicht die Laufwerke gewechselt . . .Enorm viel Zeit vergeudet und trotz Bemühen von dir 

      und Lerni kein erfolgreiches Ergebnis.

      Was ich zuletzt getan habe :

       In Cloud alles bis auf 2 Dateien (zum testen) gelöscht.

      Weil zur Synchronisation der alte Ordner auch auf "D" wieder angegeben wird und dieser sich nicht ändern ließ, habe ich ihn gelöscht. 

      MagentaCloud 2 ließ sich dort nicht einsetzen. Habe auch auf der Festplatte D den Ordner MagentaCloud gelöscht.

      Bin dem FAQ gefolgt und habe backup_bios erstellt usw.

      Jetzt habe ich im Dateimanager nur diesen Ordner, der inhaltlich nicht brauchbar ist. 

      Zwei screenshots zeigen die aktuelle Situation.   

      Der Ordner M..Cloud 2 enthält auch wieder massenhaft Dateien aus den Jahren 2024/25.

      Demnach bringe Neuinstallationen wohl auch nichts....?

      Ich bin es jetzt leid weiter erfoglos rum zu flicken.

      Ist es nicht besser alles rückgängig zu machen, MagentaCloud total zu zu löschen , dh. auf diesem laptop völlig neu anzufangen ?

      Dann muss wohl auch die app auf dem Smartphone deinstalliert werden ?

      Mit diesem Problem bitte ich hoffentlich zum letzten Mal um Hilfe.

      Mit Grüßen   degejog

      degejog

      Ist es nicht besser alles rückgängig zu machen, MagentaCloud total zu zu löschen , dh. auf diesem laptop völlig neu anzufangen ?

      ja, das sollte die beste Möglichkeit sein.

      degejog

      Dann muss wohl auch die app auf dem Smartphone deinstalliert werden ?

      Hallo Sven, hätte ich vor 6 Tagen bei dem upgrade bloß nicht nicht die Laufwerke gewechselt . . .Enorm viel Zeit vergeudet und trotz Bemühen von dir 

      und Lerni kein erfolgreiches Ergebnis.

      Was ich zuletzt getan habe :

       In Cloud alles bis auf 2 Dateien (zum testen) gelöscht.

      Weil zur Synchronisation der alte Ordner auch auf "D" wieder angegeben wird und dieser sich nicht ändern ließ, habe ich ihn gelöscht. 

      MagentaCloud 2 ließ sich dort nicht einsetzen. Habe auch auf der Festplatte D den Ordner MagentaCloud gelöscht.

      Bin dem FAQ gefolgt und habe backup_bios erstellt usw.

      Jetzt habe ich im Dateimanager nur diesen Ordner, der inhaltlich nicht brauchbar ist. 

      Zwei screenshots zeigen die aktuelle Situation.   

      Der Ordner M..Cloud 2 enthält auch wieder massenhaft Dateien aus den Jahren 2024/25.

      Demnach bringe Neuinstallationen wohl auch nichts....?

      Ich bin es jetzt leid weiter erfoglos rum zu flicken.

      Ist es nicht besser alles rückgängig zu machen, MagentaCloud total zu zu löschen , dh. auf diesem laptop völlig neu anzufangen ?

      Dann muss wohl auch die app auf dem Smartphone deinstalliert werden ?

      Mit diesem Problem bitte ich hoffentlich zum letzten Mal um Hilfe.

      Mit Grüßen   degejog

      degejog

      Dann muss wohl auch die app auf dem Smartphone deinstalliert werden ?

      Wenn Du auch auf dem Smartphone die APP installiert hast, könnte das die Ursache für das "Kuddelmuddel" sein. Evtl. will ja die APP die Dateien vom Smartphone wieder in die Cloud kopieren und dann sind auch die alten Dateien wieder da.

      • Lösche die APP auf dem Smartphone
      • Lösche alle Dateien in der Weboberfläche der Cloud
      • Starte Windows im abgesicherten Modus
      • Lösche den Ordner C:\Users\<Dein Name>\AppData\Roaming\MagentaCLOUD
      • Lösche dann die alten Ordner.
      • Starte Windows neu und versuch es noch einmal mit der Neuinstallation.

      Erst wenn das geklappt hat, installiere die APP auf dem Smartphone neu.

      Viel Erfolg!

      Gruss -LERNI-

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