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vor 21 Tagen
Hallo @rolandvongilead2005,
nach einem Upgrade von Windows 10 auf Windows 11 kann es vorkommen, dass sich die Norton Security-Lizenz nicht mehr aktivieren lässt und die Fehlermeldung Server-Fehler erscheint. Ursache sind oft Lizenzprobleme nach Systemaktualisierungen. Häufig hilft es, die Lizenzverwaltung im Norton-Portal erneut zu prüfen und ggf. nicht mehr benötigte oder verwaiste Geräte zu entfernen.
Norton kann nach größeren Systemänderungen (Upgrade, Hardwaretausch) gelegentlich den alten Lizenzstatus übernehmen und blockieren deshalb die Aktivierung auf neuen oder aktualisierten Systemen. Die oben genannten Schritte helfen, die Gerätezuordnung zu bereinigen und die Lizenz erneut freizugeben.
Grüße
Alexander
0
vor 10 Tagen
Hallo Alexander, danke für die Antwort. über die Lizenzverwaltung bei Norton bin ich im Bilde. Ich habe das Paket mit 5 Lizenzen, 3 davon werden unter Abonements als ungenutzt aufgeführt. Unter meine Geräte sind 2 Geräte als geschütz aufgeführt - das passt also.
Was nicht funktioniert, ist nach der Installation der Norton-Software die Lizenz für das Gerät zu vergeben. Dieses Problem habe ich mittlerweile auf 2 Rechnern. Die Fehlermeldung siehe Screenshot erscheint auf beiden Geräten.
Grüße
Michael
Screenshot norton geräte.png
Screenshot norton lizenz.png
Screenshot norton fehler.png
0
12
von
vor 7 Tagen
Hi @rolandvongilead2005,
bezüglich der Meldung bei dem Sicherheitspaket, habe ich die erhaltene Antwort reklamiert. Sobald ich das was höre, melde ich mich.
Warum es mit der Änderung der E-Mail-Adresse im Profil nicht klappen mag, kann ich so auf Anhieb nicht sagen. Lass ich gerne einmal prüfen.
Viele Grüße
Heike
0
von
vor 6 Tagen
Moin @rolandvongilead2005 ,
die liebe @Heike B. hat mich gebeten, mir die Sache mit der Fehlermeldung bei der Änderung deiner E-Mail-Adresse mal näher anzuschauen. Damit wir direkt in die richtige Richtung loslaufen können, wäre es super, wenn du mir die Ziel-Adresse (also die hoffentlich bald neue) einmal per PN schicken könntest.
Dann kann ich einen kurzen Blick in den Maschinenraum werfen und uns des Rätsels Lösung zumindest schonmal ein Stück näher bringen. Ich hoffe, du kommst über das WE noch so klar? Sonst wird's zeitlich tatsächlich eng.
Viele Grüße aus Kiel
Markus L.
0
von
vor 21 Stunden
Hallo Markus, eigentlich hatte ich am Freitag geantwortet, kann meine Antwort aber nicht finden.
Also dann nochmal: meine richtige Email lautet micha.herm@t-online.de
Grüße
Michael
0
Uneingeloggter Nutzer
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